通常，产品评论侧重于产品本身。然而，一些品牌和零售商也希望收集有关客户体验其他方面的反馈，包括服务和配送。这是有道理的，因为客户对品牌的体验与产品同样重要。因此，优化体验可以提高转化率和留存率。
如果您希望收集有关服务和交付的反馈，请考虑在评论收集表单中添加服务/交付评论字段。但请记住：只有当您计划根据其得出的见解采取行动时才收集这些数据。
一些品牌和零售商会创建交互式评论快照，以概述针对特定产品撰写的所有评论。例如，消费者登录到此产品页面后，可以快速确定产品的优点、缺点和最佳用途等。然后，购物者可以点击这些元素中的任何一个，以深入了解与这些特定因素相关的评论。研究表明，通过这些“标签”进行筛选的访客的转化率比平均水平高出 % 以上。
某些基于标签的问题（例如优点、缺点和最佳用途）。不过，您可能还希望在评论 匈牙利数字数据集 收集表单中包含其他特定于您品牌的问题。
例如，护肤品公司可能会选择包含有关评论者皮肤类型和皮肤问题的问题。这样，该品牌就可以在其展示中添加一项功能，让购物者可以轻松找到具有类似皮肤类型和问题的人撰写的内容。
如何确定在评论收集表中要询问哪些针对商家的问题？考虑哪些信息对试图确定您的产品是否适合他们的购物者最有帮助。
在某些情况下，在评论收集表单中收集数据是有意义的，这些数据不会包含在评论显示中，但会在内部利用。例如，您可能希望在评论收集中包含一份新闻稿选择加入表单。这是一种轻松 增加电子邮件列表的好方法。
在 PowerReviews，我们按类别对评论收集表格进行细分，就像这样简单。
评论的价值在于其真实性。消费者撰写评论并不是为了销售产品。他们撰写评论只是为了分享他们的真实反馈 - 无论是好评、差评还是中等评语。
让我们从最明显的好处开始：了解客户对您的产品的感受。您可以看到客户在描述您的产品时使用的热门单词和短语以及相关情绪。这些信息对于了解消费者的声音至关重要（这在您的整个营销工作中都有应用）。它还可以帮助您发现产品中能够产生积极情绪的怪癖。