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客户接触点图表

Posted: Sun Feb 02, 2025 8:33 am
by rakibhasanbd4723
你要如何去那儿?
最后是行动。你到底要如何实现这些目标?需要采取哪些措施?你需要培训吗?你需要雇佣更多人吗?你需要与其他团队进行更好的沟通吗?写下所有能帮助你的团队克服困难的事情。当你努力建立综合战略时,这些事情将成为你执行的策略。

你怎么去那儿

完成这些练习并与团队一起确定目标后,您可以将愿景、业务和品牌目标放在焦点画布上。接下来,我们将关注您的客户。

我们的客户是谁
焦点画布你的客户是谁

为什么它很重要
当你考虑如何实现目 Instagram 数据库 标时,最好让每个人(不仅是你的团队成员,还有你的公司成员)都知道他们在和谁交谈。了解你的受众是一个深入、持续的联系、验证和改进过程,这样你才能不断为受众提供他们需要的东西。

在确定您的客户是谁时,请务必记住,客户并非人人都是。赢得和留住客户需要您的团队投入大量的精力和资源。如果他们知道哪些受众群体是重点,他们就可以将策略和努力集中在那里,从而更有可能实现目标。

示例
如果你还没有这样做,请仔细看看Mike King 的这份幻灯片。它包含一些关于验证角色的非常重要的内容(而不仅仅是猜测你认为你正在交谈的人就是你确定的角色)。

正如 Mike 所说:

定量与定性

整个平台都充满了关于如何构建数据驱动角色的说明,这将帮助您验证这些人是否真正访问了您的网站或他们体验中的其他接触点,以及您是否为他们提供了所需的内容。