“电子邮件营销”是MA工具的作用之一，这个市场长期以来一直存在专门的供应商。据说，世界上第一个电子邮件营销发生在美国，距今已有40多年历史，即1978年。早在宽带普及之前，电子邮件就已经是一种有价值的营销工具。
20 世纪 90 年代，美国推出了多项针对个人的电子邮件服务，促使企业开始使用电子邮件来接触消费者。在这个时候，日本的手机越来越流行，个人拥有电子邮件地址也很常见。 2000 年左右，出现了专门用于向企业发送电子邮件的工具，电子邮件突然成为了首选的营销方法。
据说“电子邮件分发工具”这一术语在2000年代开始流行。最初，向所有注册地址一次性发送同一条消息是很常见的，但除了根据客户信息进行细分和衡量有效性等功能外，最近还能够管理客户，进行评分、跟踪、交付场景等，甚至还有一些工具起到类似MA工具的作用，比如防止购物车废弃的功能，也支持短信、SNS等渠道的多样化。
如何选择MA工具和电子邮件分发工具及其成本
前面提到过，MA工具和邮件分发工具的共同点在于，它们都适用于基于邮件建立客户关系，但EC企业在选择工具时应该注意哪些方面呢？有这样的事情吗？
在考虑使用工具之前
首先你要明白这些工具的目的是为了“培育潜在客户”和“挖 葡萄牙赌博数据 掘潜在客户”。如果没有客户信息，MA 工具和电子邮件分发工具都无法发挥作用。换句话说，在引入该工具的时候，假设您有这样的问题：“我们已经拥有一定数量的会员，并希望增加回头客的数量。”
事实上，这并不是EC业务，而是很多引入MA的公司都误解的领域。企业为了跟风而引入MA工具，结果销量不增反增的情况很多。无论是MA工具还是邮件分发工具，都是挖掘已经离开一段时间的休眠客户，或者吸引那些只注册但没有购买历史的客户的工具，所以这个角度被忽略了。要小心，因为系统将无法正常工作。还需要同时采取措施来获取新客户（例如新会员注册活动和鼓励电子邮件简报订阅）。
如何选择 MA 工具
在引入MA工具时，首先要确定您的公司需要的功能，然后再做出决定。这些功能多种多样，从管理客户信息和发送电子邮件等简单功能到允许您创建登录页面 (LP) 和设置查询和调查表的功能。价格也根据功能级别和可注册客户数量而有很大差异，从免费到每月数万日元不等。重要的是明确贵公司面临的挑战以及您想要自动化和简化的任务，然后选择适当的服务。