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商务聊天是 LINE 和 Messenger 等聊天工具的一个版本，也可用于商业目的。该服务的优点在于，它可以让您轻松地与公司内外的相关方进行沟通，并且配备了各种附加功能，让您实现有别于传统电子邮件的商务沟通。近年来，它越来越多地应用于各种商业场合，从公司或特定部门内部的日常信息交换和对话，到项目基础上的信息共享和商务谈判。这次，我们将介绍此类商务聊天的特点和典型工具。
商务聊天功能
商务聊天的优点是使用方便。对于电子邮件， 瑞典电子消费者电子费者电子邮件列表表 您需要指定目的地，输入标题，然后输入页眉和页脚。然而，在商务聊天中，这种额外的工作通常是不必要的。没有浪费，您只需输入要求并提交即可。具体来说，它具有以下功能。 （*实际功能因各个应用程序而异。）
群聊功能
这是预先注册的群组成员参与的聊天。您可以在公司内部、自己的部门内或任何团体内（包括业务合作伙伴在内的各种项目）轻松地沟通和共享信息。
直接（一对一）聊天功能
这是一对一的聊天功能。通过群聊进行适当、灵活的沟通。
文件共享功能
您可以通过附加文件等方式共享信息，就像电子邮件一样。还有一些应用程序可以通过与其他工具链接来更有效地共享信息。
语音通话/视频会议功能
近年来，越来越多的聊天工具配备了语音通话和视频会议功能。这是一个方便的功能，可以在适当的时候使用，例如当仅通过文本聊天难以进行交流时。
任务管理功能
除了管理自己的任务之外，您还可以在成员之间请求任务。
日程共享功能
有些具有允许您通过与日程和日历应用程序链接来在聊天中共享日程的功能。这是安排会议等时使用的便利功能。
选择商务聊天时应考虑的要点
接下来，我们来看看选择商务聊天时需要考虑的要点。
功能
许多应用程序都具有群聊、直接聊天和文件共享等功能，但其他功能因各个应用程序而异。您的首要选择标准是它是否具有您正在寻找的所有功能。
特点/类型
如下所述，群聊具有多种特征和类型，包括易于使用的群聊、可扩展性高的群聊以及善于与其他应用程序联动的群聊。选择适合您的使用场景的应用程序类型。
安全
原则上，交换的数据（例如消息内容和文件）存储在云端。因此，安全考虑也很重要。尽可能多地检查采取了哪些安全措施。此外，应用程序提供商的安全策略也很重要，因此您需要检查它。
实施数量
具有较长实施历史的应用程序可以被认为是相对可靠的。由于大概率已经有其他公司推出，因此在考虑兼容性时应优先选择。此外，具有良好记录且未造成任何问题的应用程序在安全性方面可以被认为在某种程度上是可靠的。
主要业务聊天对比
目前，业务聊天有很多，但我们将介绍主要的。
聊天工作
这是日本国内生产的商务聊天服务，已被日本超过25万家企业使用。配备群聊和直接聊天功能、文件共享功能，付费套餐允许多人语音通话/视频会议。它从早期就配备了独特的任务管理功能，还可以将任务分配给其他成员。它有免费计划并且易于使用，因此您可以轻松尝试。还考虑了安全性，包括采用两步身份验证。有四种类型的计划可供选择，从免费版本到企业版本，您可以根据您的使用情况和组织规模进行选择。
松弛
这是一款在美国发布的商务聊天工具，被Salesforce高价收购后成为热门话题。其特点是可扩展性和可定制性高，易于外部协作。由于工程师（包括开发现场的工程师）的支持，它的推出取得了进展。除了群组、直接聊天和文件附件等基本功能外，它还支持语音通话和视频会议。它的特点是，许多公司使用它来利用其最重要的功能——可扩展性。用户数量超过750,000家公司。还有四种类型的计划，从免费版到企业版。
微软团队
它是微软提供的商务聊天工具，是云服务Microsoft 365（以前称为Office 365）中包含的应用程序之一。支持群组和直接聊天、文件附件和语音/视频会议。最大的特点就是与Office应用程序的配合。您可以在召开视频会议时使用它来协作编辑 PowerPoint 文件。尽管它是后来者，但其使用正在迅速扩大，特别是在已经引入 Microsoft 365 的公司中。
线路工程
LINE WORKS 可以称为消息应用程序 LINE 的商业版本。它最大的特点是它有一个类似于LINE的用户界面，所以它可以被各种人毫不犹豫地使用。当然，它还具有各种聊天和会议功能。只有 LINE 允许您使用广泛的功能，例如调查、公告板和日历。能够检查项目是否已读或未读也是一个有用的功能。超过 100,000 家公司已安装它，并提供免费和付费计划。
概括
商务聊天是一个可以让您轻松与公司内外成员进行沟通的工具。
有些具有聊天功能、文件共享、视频会议以及任务和日程管理功能。
选择工具时，请考虑功能、特性、安全性、安装数量等。商务聊天正在成为支持远程办公等多样化工作方式不可或缺的工具。如果使用得当，将有可能提高整个团队的生产力，无论他们在哪里工作。