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销售增长下降的10个原因

Posted: Thu Jan 30, 2025 4:00 am
by shammis606
目前还没有一家企业可以满足您几乎所有的需求。似乎所有的小事情都经过深思熟虑——品种、营销、奖金折扣,但顾客不来,贸易量越来越低。销售部门没有完成计划,业主也不知道如何解决问题。一位深思熟虑的领导者会试图找出这种下降的原因,用新的“局外人”的眼光评估业务,并反思收到的信息。

销售增速下滑的原因

导致销售增速下降的原因有哪些?
服务质量差
无论你如何改进你的产品(它的外观和性能),无论你如何进行自 墨西哥费者电子邮件列表 我教育和实施客户忠诚度计划,如果你的员工无礼、粗鲁,你将无法提高销售率。

在竞争激烈的市场环境中,服务的重要性不言而喻。进行多次调查,更频繁地与顾客沟通,派“神秘客户”到商店。这将帮助您了解团队如何与人互动并进行交易。

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产品价格与市场价值之间的差异
不要以为游客会因为高昂的价格而望而却步。通常,即使价格便宜,公司也会得到同样的结果。例如,如果目标客户更喜欢强调其所有者地位的独家产品,则严禁任何促销和销售!一个突出的例子是宾利汽车或香奈儿品牌产品。

轻浮的员工
美国刊物《哈佛商业评论》对不同呼叫中心的 800 名员工进行了一项研究。

专家调查了卖家的言语和沟通语气是否会影响销售增长率。结果发现,在 37% 的案例中,员工的举止提高了购买商品的积极性。在63%的情况下,销售人员对买家不感兴趣,这实质上影响了销售数量的下降,甚至导致了TR的下降。

因此,有必要做好员工培训工作。组织培训并开发控制系统,以确保员工忙于解决常见问题,而不仅仅是为了工资而打发工作时间。

销售增长率下降的原因

该产品不相关并且不受人们的需求
让我们看一个例子。你把你的车加满了,突然你以很大的折扣得到了相同数量的汽油。你有什么行动?显然你会拒绝。通过类比,一家公司可以提供出色的、相当有利可图的报价,而客户对此没有需求。

造成这种情况的原因可能是竞争对手已经成功布局了自己的加油站。或者在产品中使用替代品,这解释了汽油成本的降低。有必要准确研究目标受众的需求,从而为客户提供独特的制胜选择。

选择的消费者范围不正确
在这种情况下,对消费者受众的分析被忽略了,没有找到正确的细分。结果如何?人们对公司的产品不感兴趣,将来也不太可能需要它。让我们在同一个加油站考虑这个问题。该制造商以极具竞争力的价格为不购买汽油的电动汽车车主提供优质燃料。

如果出现类似情况,请重新开始并进行业务分析。也许您需要通过切换到其他客户来重塑品牌。

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不利于交易的地方
营销似乎已经提供了一切:对消费者受众进行了分析,找到了目标受众的需求,创建了合适的产品,并且为买家提供了有利可图的USP。而且销售增长率仍然停滞不前。人们很可能不会访问您的服务、商店或咖啡馆所在的区域。

例如,如果一家提供优质且利润丰厚的商务午餐的比萨店位于遥远的工业区,那么这家店将无法盈利。因此,在购买或租赁场所之前,您需要分析可能的访客构成并了解他们的流量。

没有动力的客户
增加销量最快的方法就是让人们有购买的欲望。例如,瓦伦蒂娜计划去健身房,因为她想减掉十公斤。问题是,过去几年她一直怀揣着这些梦想,但却没有动力去实现她的目标。

她不想寻找合适的健身房,她还没有买运动鞋等等。为这个女孩提供她家附近的健身房会员资格,亲自与她交谈并给她看照片。

销售增长率下降

找出激励目标受众购买的最佳方式。首先,向人们推销产品的好处,然后才告诉人们它的功能。在健身房的示例中,您可以明确 40 分钟的锻炼(例如一个月)消耗了多少公斤。或者,例如,展示如果您购买建议的智能手机,图片质量将如何提高,以及它可以帮助用户避免哪些问题。

无客户端加速
“延迟如死”这句众所周知的谚语至今仍在交易中沿用。日子一天天过去,您的潜在买家逐渐忘记了这个有趣的报价。如果你不定期提醒这一点,那么这个人最终会离开去寻找竞争对手。

为了提高销售增长率,通常会设定一个最后期限 - 以奖金和促销形式提供的特别优惠的明确有效期。例如,“仅三天 50% 折扣”之类的技巧就很有效。

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缺乏品牌信任
尽管卖出每一部苹果iPhone并不容易,但忠实客户仍然选择这个品牌。所有这一切都是在其他制造商提供有关新电话产品改进、型号改进特性、良好折扣和免费定向交付的定期信息的背景下进行的。对于长期占领市场的知名品牌来说,销售商品要容易得多。

如果你的公司刚刚进入一个利基市场,那么有必要提高消费者忠诚度:加入卖家协会,颁发适当的证书,向客户提供保证,并在网站上发布关于公司的奉承评论。

品牌与其他厂家相似
为了让企业在激烈的竞争环境中脱颖而出,企业主必须付出大量的努力。由于商品(服务)与竞争对手完全相同,很难将贸易提升到高水平。客户可能有充分的理由向您购买产品。然而,人们还不了解它们。

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