您正在为您的网站制定数字营销策略吗？如果您的答案是肯定的，那么这篇文章将非常有助于您了解 KPI 是什么、它们的用途以及如何将它们应用到您的策略中。
如果您已经了解 KPI 及其重要性，您可能会对本文的结尾感兴趣，我将告诉您如何识别最适合您的业务计划的 KPI 以及数字营销中最常用的 KPI 。
什么是关键绩效指标
KPI 或关键绩效指标是一种用作管理指标的衡量单位。 KPI 是用于识别特定操作绩效的指标。更具体地说，它们使我们能够根据规划过程中设定的目标来量化和限定营销策略的结果。
在不断变化的环境中，定期比较我们的工作结果至关重要。这项任务的目的是了解我们的行动是否使我们更接近目标，或者另一方面，前景是否乐观。因此，如果我们没有获得预期的结果，KPI 将帮助我们及时发现错误，以便能够改变方向并重新制定策略。
这些管理指标被分组到仪表板中，其中包括公司最重要的指标。通过这种图形表示，我们可以集中并可视化有关先前设计的营销计划的绩效的所有信息。
KPI 的特点
为了帮助您更好地理解什么是 KPI，让我们看看它们的主要特点是什么。
它们是可测量的：由于它们是公制的，因此可以用数字单位进行测量。
它们是可量化的：因为它们可以被询问，所以它们可以被量化。例如：如果我们需要衡量货币单位，我们可以用相关货币（例如美元或比索）对其进行量化。
它们是暂时的： KPI 的特点是能够随着时间的推移进行衡量。我们可以选择每周、每月或每年分析它们。
它们是相关的：正如其英文名称（Key Performance Indicator）所示，关键一词指的是它是管理营销策略绩效的关键指标。仅衡量与公司最相关的因素。
它们是具体的：测量时，必须非常具体，关注特定的方面。 KPI 为我们提供了这种好处。
KPI 有什么用？
为了将 KPI 应用于您的数字营销策略，您必须了解它们的用处。
KPI 帮助公司随时了解其在营销领域的努力成果。此外，通过这些指标，他们将能够评估误差幅度，从而能够控制或重定向策略，使其朝着更成功的方向发展。
鉴于每个企业都有不同的组织模式和目标，每个公司都必须定义自己的管理指标。例如：一家专注于该行业的公司必须关注生产指标，而一家在线销售产品的公司则必须使用其他类型的关键衡量指标来评估其营销管理。
明确对您的公司有利的 KPI 非常重要，因为它们提供：
用于监视和控制所启动的战略行动的系统。
有助于分析结果，无论是积极的还是消极的。
如果方向错误，可以采取旨在纠正方向的行动。
旨在确定成功案例的合作，以便复制导致成功的行动。
帮助做出与数字营销领域相关的重要决策。
在营销策略中使用 KPI 的优势
KPI 提供简单、可靠且客观的衡量方法。这在很大程度上要归功于与新信息和通信技术（ICT）相关的工具的进步，例如数据库和自动化系统。与传统和模拟资源不同，KPI 提出了一个不那么繁琐和复杂的系统。
目前，有许多分析工具专门用于衡量任何活动或部门的所有类型的 KPI。一般来说，此类软件专注于某个行动领域，因此非常有效，因为它们针对每种情况使用最合适的 KPI。所有这一切的最大优点是，在测量中使用 KPI 可以让您更轻松地：
确定哪些 KPI 最适合您的需求。
为您想要评估的方面定义相关的、可测量的和客观的数据。
开发总结测量结果分析的报告。
如何使用 KPI
为了创建包含我们需要可视化的 KPI 的仪表板，我们必须遵循三个步骤。
第 1 步：定义目标
首先，你要确定公司需要什么，你努力的目标是什么。
这些目标必须符合数字营销领域称为“SMART”（维基百科）的一系列特征，根据其英文缩写，其含义是：
S：具体
M：可测量（可测量）
答：可以实现的
答：现实的
T：Time-Bound（有时间限制的）
为了使您的策略有效，您设定的目标必须将所有这些方面结合在一起。它们必须是具体的、可量化的、现实的和可实现的。最后，确定我们打算实现拟议目标的时间很重要，因为否则，将很难评估结果。
一旦定义了策略的最终目标，就需要选择要用于执行测量的 KPI 以色列电报数据 为此，有必要启动信息收集过程。
您必须收集您的品牌所在的平台（例如 Facebook、Twitter、Google Ads、YouTube、Instagram 或 Pinterest）提供的所有数据。从那里，您可以制定战略和行动计划，始终遵循 SMART 标准。
例如：假设您想通过社交媒体策略实现目标。您的目标是在两个月内 Twitter 上的关注者数量超过 1000 人。在这种情况下，您应该关注的 Twitter 指标是：
您的关注者总数。
您的帐户每天、每周和每月有多少新关注者。
你的账户的TFF比率（Twitter Follower Ratio）是多少，即关注者数量与用户关注的关系。
展示次数。
您的帐户被提及的次数。
第 3 步：选择 KPI
虽然此步骤看起来与上一步相似，但事实并非如此。在第 2 步中，分析所 有需要考虑的可用指标。然而，在第 3 步中，我们所做的是丢弃那些无法帮助我们根据目标衡量结果的指标，并选择最适合它们的 KPI。
在我们从 Google 和社交网络收集的信息中找到的所有指标中，您必须选择候选 KPI。为此，您必须确定哪些将告诉您您想要准确找出的结果。
继续以 Twitter 上两个月内超过 1000 名粉丝为目标的例子，我们必须回到步骤 2 中的 KPI 列表并问自己，是或否：这个指标是否能够告诉我我是否实现我的目标？