帝亚吉欧首席执行官Ivan Menezes曾说过:“重要的不是进行‘数字营销’,而是在数字世界中进行有效的营销。”
企业数字化转型是全面、全面地利用数字技术,将其应用于企业运营的每个角落。营销转型不仅需要现有技术,还需要足够灵活,以适应未来的创新。
对于营销团队来说,这涉及营销过程的所有要素,并以客户体验为中心。
成功的营销团队已经认识到,他们需要采取 综合方法 ,围绕客户而非内部流程规划活动。这意味着不再有“网站团队”或“电子邮件团队”或“社交媒体团队”,而是采用多学科方法,以充分利用多渠道营销。
在营销转型中,打破孤岛的举措必须扩展到整个组织。营销成为每位员工角色的重要组成部分,银行数据 无论他们是在销售部门、人力资源部门还是客户服务部门。
业务转型涉及哪些内容?
据 Google 称,典型的 B2B 买家会进行大约 12 次在线搜索作为研究。他们还会搜索内容,在购买前会浏览多达 13 件内容。这包括供应商和第三方内容。
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要想在客户当前所在位置满足他们的需要,就需要强大的数字渠道。您需要通过展示解决方案、专业知识和思想领导力的内容营销工作来吸引他们的注意力。您的内容还需要获得良好的排名才能在这些搜索中找到,这需要对 有机 SEO进行投资。
此外,当客户访问您的网站时,需要能够轻松导航并找到答案。您还需要一个电子商务框架来销售实体产品,或者为用户提供自助式体验,以便他们购买您的应用或服务。
一项针对 3600 家中小企业的调查 发现,51% 的中小企业正在加快数字化转型投资和优先考虑事项。他们还指出,疫情加剧了这一趋势。推动数字化转型具有价值,他们也知道这一点。
这种采用热潮背后的主要驱动力包括降低成本、激发创新、改善运营、促进业务增长和提高生产力(见下图):
好消息是,这些成果对于 B2B 中小企业来说并非遥不可及。实施特定的策略将加速或加强您的数字化转型。
数字化转型路线图
现在,是时候讨论业务/数字/营销转型的路线图和支柱了。
认识到行为变化——它预示着数字化转型
麦肯锡此前的 研究 表明,不到三分之一的公司在数字化转型方面取得了成功。但现在这些公司可能别无选择。在新冠疫情时代,“创新或死亡”对企业来说再正确不过了。
在这些充满挑战的时期,您的企业很可能不得不做出一些调整。但您是否已经全力以赴迎接这些挑战并抓住了发展的机会?还是您只是在做最低限度的事情,等待一切恢复正常的那一天?
如果你属于第二类,那么你的企业就错失了一个巨大的机会。如果你认为一旦解除限制,一切都会恢复正常,那么你可能要面对现实了。
改变往往令人不快,人们自然会抗拒改变。但事情很难,并不意味着不值得。
如果您正陷入困境,这里有一个粗略的指南,介绍数字化转型如何帮助您的企业不仅生存下来,而且在极端挑战面前蓬勃发展……