表面上一无所有，却也是一个潜在的人脉来源；这可以翻译为品牌： 机会的来源。只要用户允许，WhatsApp 就可以在个人对话和达成交易之间形成一条微妙的界限。
如果。跑得最少的人会飞！因为可以从您最意想不到的地方获得伟大的结果。
您想知道如何在您的企业中利用 WhatsApp 吗？
继续阅读！您将在下面找到制定WhatsApp 营销策略的必要提示 。
WhatsApp 的开始
WhatsApp 这个名字是一个文字游戏，源自英语表达： What’s up? 这是什 肯尼亚消费者电子费者电子邮件列表表 么意思：你好吗？或者你怎么样？也来自西班牙语中应用程序/应用程序、应用程序或程序的英语缩写。
它的创建者 Jan Koum 和 Brian Acton（前雅虎员工）于 2009 年创建了它，目的是向公众推出一种可以节省沟通时间和金钱的工具，同时让他们的生活变得更加轻松，无需广告。中断。
多年来，WhatsApp 对其平台进行了各种更改和改进，例如添加语音注释、语音通话、发送照片和视频以及发布到各种操作系统。更不用说，2014 年 Facebook 创始人马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 收购了 WhatsApp，此次收购有望带来更多更新，例如视频通话。
2015 年，WhatsApp Web 推出，该网站允许您在与手机同步的计算机上使用 WhatsApp，使用可通过访问 web.whatsapp.com获取的二维码
WhatsApp 营销
WhatsApp 是一款适用于智能手机的即时通讯软件，除了发送文本之外，还可以传输图像、 视频、音频和位置。除了人与人之间的沟通优势之外，它还是 一个强大且经济的 营销平台。
事实证明，从营销角度来说，它是一种与消费者直接沟通的渠道，无需任何成本（或成本非常低，具体取决于所选策略）。
WhatsApp 拥有巨大的分段能力，并且兼容所有操作系统。让我们补充一个事实，目前有数百万用户通常随身携带手机，并且不断关注通过应用程序收到的消息。
WhatsApp 也是一款适合任何规模和活动的企业的通信工具。只是知道如何利用它并根据目标调整行动，无论是销售、品牌推广还是增加数据库。
数字营销指南
立即了解如何改进您的策略！
2018 年WhatsApp的新变化
近年来，在涉及 用户体验的一切方面，我们都是不断演变的见证人，在人类历史上从未有过如此详细的数据库，同时能够监控一般习惯。有关特定个人的数据。 2018 年WhatsApp给我们带来了一些新功能。
1. 隐私
肯定会增加用户幸福感的一个小细节是私下回复群组消息的可能性，从而促进内部沟通。这样，您不仅可以节省离开群组并进入该人的个人资料进行回复的时间，而且还可以为群组带来另一种轻松感。
Whatsapp群组是该消息服务的支柱之一，Whatsapp及其兄弟Menssenger一直面临的主要问题之一是由于所述交互空间中的共存问题而导致用户的磨损。
2. 群管理员
毫无疑问，这种全新的趋势研究运动并没有过多说明我们的文化。除了所谓的“巨魔”之类的虚拟新奇事物之外，我们似乎还需要更严格的指导来进行群体行为，这些人是计算机混乱的传播者，要么是为了好玩，要么是为了某些非法目的。这就是管理员在 2018 年获得力量的原因。
3. 电话会议——四人成群。
结束小组主题时，另一个新奇之处是可以召开电话会议，但人数不超过三人。这看起来很奇怪，但却很符合逻辑，肯定是人多了的电话会议导致了用户体验质量的下降。
4. 图片和视频
该系统的另一个优点是能够即时共享图像和视频，这是一个实用的功能。随着在计算机上使用WhatsApp的新趋势，发送内容的动态变得更加复杂。现在，无需离开就可以观看另一个平台的视频，并且还将对图像进行优化，使其不会损失质量。
5. 警报鸡尾酒
最有趣的新奇之处在于，现在您只需摇动移动设备即可报告错误（小心，不要在计算机上执行此操作）。就是这么简单，没有按钮，没有触摸，什么都没有，只有移动才会激活这个资源，无疑是一种获得更多更好的反馈来持续改善用户体验的方法。
如何开始 WhatsApp 营销策略
您应该从 收集电话号码开始。您可以通过在销售点生成表格或通过网站、博客或虚拟商店上提供的表格来完成此操作。
始终尝试询问这些信息，以换取 对用户的承诺 ，即他们将永远是第一个收到与您公司相关的新闻和信息的人。
然后， 根据每种类型的人、兴趣、联系时间等创建扩散组，从而很好地细分 受众。
确保您的消息是多媒体且原创的。产生好的 内容 总是会吸引用户的好奇心，甚至会像病毒一样传播。因此，通过产生兴趣而不直接推销自己来创建社区非常重要。
使用 WhatsApp 状态 提供感兴趣的信息，例如：
时间表可用性
促销活动
活动
链接到您的网站
您在个人资料中使用的图像还确保其具有战略性、专业性和一致性。您可以在其中使用：
有关您最新促销活动的信息
品牌标志
总公司照片
重要事件
如果您精心规划 WhatsApp 营销策略，您将能够在消费者心目中定位自己。它是通过一些小行动来建立一种关系，让您在情感上更接近消费者，进而提高忠诚度。
cta-社交媒体营销工具包
如何在营销策略中使用 WhatsApp
使用 WhatsApp 进行营销的可能性是无限的，但请看下面一些您可以使用的想法：
您可以宣布有关您的业务销售的有效促销活动，仅限当天且仅限收到该消息的人。
通过这种方式，您将能够激活消费并增加下一次营销活动的联系人列表。
在面包店等食品企业中，它可以很好地配合下午提供的报价，例如销售必须快速出售的易腐烂食品。
兽医、健身房、医生、美容院、汽车中心等企业可以使用此策略来提醒用户即将到来的预约、每月付款续订、汽车保养、宠物疫苗接种等。
这种策略除了提醒客户重要问题外，还可以建立忠诚度，因为用户会感激您考虑到他们、考虑他们的兴趣并向他们表明您了解他们。
如果您的企业也在网上开展业务，那么最好在您发送的消息中 包含登陆页面 ，以鼓励消费者进行购买、提供他们的信息，甚至鼓励他们立即通过电话与公司联系。
它还可以作为内部营销来通知和激励公司内的客户。
请记住，公众不仅存在于公司外部，还存在于公司内部：员工、经理、供应商和其他参与企业运营的人员。
其他想法
您还可以从 WhatsApp 生成一个完整的 内容营销活动， 该活动基于您可以提供的有用信息，也包括教育或娱乐，但所有这些都与您的业务类别相关。
因此，它用于发送新闻、更新、优惠、举办竞赛、提供独家内容，还可以充当客户服务，尤其是售后服务。
考虑到：
要特别注意沟通的语气。重要的是它始终符合您的业务、您的风格和您的目标人群。
图像 是可以使用的，并且具有非常重要的力量，如果您销售食品或服装等产品，则更是如此。通过 WhatsApp 消息发送照片；许多销售是由于视觉吸引力而实现的。
充分了解潜在客户的数据 以便向他们发送正确的信息非常重要。
考虑到客户的生日来祝贺他们。此外，了解他们的数据将帮助您宣布他们的订单状态，并记住将信息发送给客户；您不想将在加勒比海举办精彩派对的度假计划发送给一位 90 岁的女士。
让您的用户放心 ，您不会将这些数据用于其他目的或将其提供给其他人。遵守诺言高于一切。
通过电子方式进行的商业通信受到监管，因此 要求您的联系人明确接受 发送消息非常重要。
切勿滥用消息数量，并密切注意发送消息的时间，以免成为垃圾邮件并避免被阻止。
请记住，WhatsApp 自创建以来 就不是为了营销而设计的，而是作为用户确实想要进入的空间； 这就是为什么你不应该打扰。
什么是批量发货？
当您开展营销活动并且必须发送消息时，一条一条地手动执行可能会花费大量时间。另一方面，如果您创建一个群组，每个人都可以访问您联系人的电话，这可能会出错。另一种可能性是它们会因不当使用而阻止您。对于这些情况，有提供此服务的平台。
它可以是MassyPhone或WhatsApps Marketing，您都可以导入数据库并毫无危险地发货。它们是付费平台，直观、易于导航，并为这种特定类型的服务提供各种解决方案。发送群发消息是一个非常微妙的话题，但拥有此资源对于办理手续、纪念日期、重要通知也很重要。
您应该永远记住，几乎所有国家/地区都有法律禁止将消息用于营销目的，因此您必须非常小心，不要成为垃圾邮件，并制定策略来吸引想要自愿接收您消息的联系人。
通过 WhatsApp 传播内容
要传播内容，您首先需要智能手机。那么，你应该考虑以下几点：
您会自己发送消息吗？就像您处理个人联系人一样。
或者，您会使用批量发送工具吗？
两者都有其优点和缺点，与应用程序使用的合法性（稍后讨论）和发货速度有关。
一对一消息
当您的企业规模还较小时，联系人组非常容易访问，因此建议在个人级别上建立联系，因为您将能够以更加个性化的方式创建消息来满足用户的需求。
批量发送工具
有多种发送群发消息的工具；尽管这是一个节省时间的选项，但您应该小心使用它们，因为它们不是非常稳定的服务。
WhatsApp 正在不断更新其系统，因此您通过工具发送的消息可能会因上述原因而无法正确发送。此外，如果您经常使用该工具，WhatsApp 也会意识到您在做什么并阻止发送，因为这违反了其服务政策。
即便如此，如果您有兴趣使用它们，因为它们显然在我们商业交流的许多时刻变得有用，我给您留下了可用于此目的的工具的链接：
马西丰
用于批量发货和管理客户服务。
什么狗
它用于发现我们的联系人连接到 WhatsApp 的时间。您必须根据您手机的操作系统下载该应用程序。
OGWhatsApp
特别适用于配备 DualSim 并安装两个 WhatsApp 应用程序的智能手机。与之前的应用程序一样，您必须根据您的操作系统下载它。
合法性
如果做得清晰、适当和具体，通过 WhatsApp 营销策略发布消息可以带来非常丰厚的利润。
虽然这是一个好主意，但许多 营销人员 仍然没有指出完全合适的行动，但这种营销方式仍然值得尝试。
当然，必须非常小心，因为这听起来可能令人震惊，但如果不采取足够的谨慎措施，对公司来说可能会很危险；因此， WhatsApp的服务条款 明确禁止该应用程序作为销售和营销工具。
避免法律问题的提示
不要成为垃圾邮件。当然，使用 WhatsApp，您一定能直接、快速地联系客户。但首先要确保用户确实想要接收您的消息，否则他们会阻止您。
一旦用户同意接收您的消息， 请勿重复 或鲁莽，否则他们也可能会屏蔽您。
不要 向未回复 上一条消息的人发送消息。
限制您发送的消息数量。如果您不确定用户是否愿意与您定期联系，情况更是如此。
请勿转发期限短于1个月的邮件。就好像它是 每月的时事通讯或非常零星的活动，例如每季或每年一次。
您可以向您确定对您的服务感兴趣的客户发送消息。您可以为他们创建专属客户部分，以便与他们更直接地沟通。
符合法律规定。如果客户未明确同意您使用他们的号码， 请勿使用它！
WhatsApp 在收到大量消息后 会阻止未添加到用户联系人列表中的号码。当您请求客户允许通过 WhatsApp 向他发送信息时，您可以要求他将您添加到他的手机中，并让他在需要时可以与您联系。
在未先询问用户是否愿意加入之前，请勿将用户添加到您创建的对话组中。首先，它不礼貌，其次，它不安全，因为其他用户将有可能访问某人的号码。
开展WhatsApp 营销活动的最终步骤
1 – 计划
您始终从计划开始，定义基础知识。我们将使用什么类型的内容，活动期限是多少，人员的定义，负责人的指定以及我们将监控的指标是什么。
2 – 数据库
这是该策略的基本组成部分，我们必须拥有我们想要联系的人的联系人，并且最好是我们必须位于收件人的联系人列表中。每个人都有自己的与数据库相关的方式，重要的是它是分段的，以便能够更好地指导内容。
3 – 内容
这是最重要的事情，即您要发送的消息。你必须运用所有的沟通技巧来做到直接、清晰并引起反应。内容的格式非常重要，照片，视频，也许是短信。仔细考虑一下，因为我们希望接收我们消息的人在阅读消息时执行特定操作。
4. 个人或团体
下一步是发送消息，因此您必须决定是群消息还是通过广播列表同时发送多条个人消息。请记住，在广播列表中，如果您没有注册为您要向其发送消息的人的联系人，则该消息将不会到达他们。另一方面，如果你打算将消息发送给相当多的人，最好使用群发平台，我们稍后会谈到这一点。
5. 频率
任何活动的另一个基本因素是随着时间的推移的可预测性。定义非侵入性的频率。研究你的角色、他们的习惯和品味，这样就知道什么是拍摄信息的最佳日期和时间。
6. 指定一名活动监督员
总得有一个人负责该活动，一个集中信息的参考人。此人将负责监控和解释指标，以检测必须执行哪些操作。
7. 根据指标进行调整
遵循指标并调整您的营销活动非常重要，例如WhatsApp 的聊天分析器或 WhatStat，它们可以为您提供有关联系人活动的信息以及对话中最常用的单词等信息。 .
WhatsApp 营销的成功案例
1.与丰田西班牙公司混合
丰田是最早使用 WhatsApp 营销的公司之一。该公司开发了一项名为 Hibridízate 的活动，其中包括用户将 WhatsApp 状态更改为“Hybridized”，并在活动网站上注册，参与 iPhone 5 的每周抽奖活动。
该活动有一些要求，例如保持状态整整一周才能参与。
该品牌通过电子邮件和 WhatsApp 与赠品获奖者进行了沟通。通过这次活动，丰田成功地宣传了新型混合动力汽车。此外，该网站的访问量达到了 33,000 次，每月获得了 6,500 名注册用户。
Whatsapp 营销_丰田
2.赫尔曼的Whatscook
蛋黄酱品牌 Hellmann's 开展了一项名为 Whatscook 的活动，其中包括针对愿意参加 大师班的烹饪学徒的菜谱聊天， 由真正的厨师主持，他们通过 WhatsApp 实时教学，发送菜肴的图像和视频，描述每道菜食谱，甚至使用语音笔记。
该品牌对用户的唯一要求是使用好尔曼蛋黄酱。最后，可以说该活动是烹饪书籍和节目的新颖替代品；当然，更不用说开始建立的忠诚度了。
3. 巴塞罗那的夜总会
在这个城市，各种夜总会都使用 WhatsApp 作为吸引年轻人加入 VIP 名单的策略。
这种策略还可以用来推销该场所的饮料或其他产品。
图像和视频可以立即发送，以便病毒式传播。
他们还提供预订、划分 VIP 区域或订购一瓶好酒的可能性。
跑得最少的人会飞
谁会想到 WhatsApp 会成为有效的营销工具？
在应用程序和社交媒体中，可能是最直接、最有效的方式来拉近您的用户并邀请他们成为您品牌精髓的一部分。遵循我们刚刚给您的建议，您一定会开始看到对您的业务目标产生的积极影响。
你敢用WhatsApp作为沟通策略吗？现在你有理由鼓励你这样做！
请在页面底部给我们留言。我们想知道您使用此工具提出的想法。
另请告诉我们您对这篇文章的看法 并在社交网络上分享！