现在让我们讨论一些具体的营销行动,这些行动超出了建议,可以缓解困难时期,甚至变得更加强大。
这里的目标是保持您的品牌或业务的知名度。例如,在全球 COVID-19 大流行引发危机的情况下,根据您自己的业务可能性提供帮助至关重要。
暂时换一下你的鞋子,穿上你理想客户的鞋子,分析他们需要什么、他们想要什么、他们的想法和感受。只有这样你才能帮助他。
下面是我的建议,但首先我想建议你,无论你采取什么措施,都要带着同理心去做。
1) 免费使用及其他福利
为受众提供价值并让他们在危机持续期间变得更轻松的最佳方法之一是免费访问内容或服务。例如:
● 您可以提供免费培训、每天的直播网络研讨会、可下载的资源、视频、音频...甚至可能是时候推出播客了!
● 另一种选择是提供免费服务,例如咨询,或者甚至像电话公司那样提供更多兆字节,在这些日子里提供额外的价值。
在这种时候,任何帮助都是受欢迎的,这是用户非常看重的。 德国赌博数据 当然,我建议您采取这些类型的操作,因为过多的内容或信息最终可能会让人不知所措。
这是一个例子:
免费访问和其他好处
2) 自信的沟通
无论是在电子邮件、社交网络上的出版物、帖子……还是您要发送的任何其他通信中,都不要忘记保持自信。始终在您的信息中传达一致性和信心。
在谈论敏感话题时,你必须有一定的机智,并始终考虑让客户放心并提供帮助,以便他们知道你在那里。
让他们了解您的活动、可用性以及他们签订的服务的连续性或不连续性。这里重要的不是销售,而是维持用户忠诚度。
请遵循以下提示进行自信的沟通:
清晰、具体、具体。
请注意每封电子邮件中使用的词语。
使用友好、友好的语气。
如果您要提供相关数据(包括官方来源)。
从积极的情绪中说话。
对你的读者表示感谢。
在拉伊奥拉的这封电子邮件中,您可以看到他们是如何做到的:
危机营销行动
3)后续(或欢迎)邮件
仅仅因为许多行业存在危机或微妙的情况并不意味着您必须放弃电子邮件营销。
任何意外情况都可能是发货的好时机,运用自信和同理心的建议。
在您看到这些邮件的几个示例之前。正如我一开始就告诉过你的,消失并不是最好的选择。不断向您的受众发送电子邮件,根据新情况调整您的策略,并致力于使您的品牌更加人性化。
在 Mailrelay,您拥有一个免费帐户,可让您免费发送最多 80,000 封电子邮件并管理最多 20,000 个联系人。
没有成本。
没有任何理由不至少尝试一下,尤其是现在。
目前没有更好的营销替代方案。
4)参与度分析
除了创建后续或信息性电子邮件之外,我还鼓励您添加可促使受众与您的品牌互动的操作。例如,提出一项挑战,他们必须通过社交网络分享其结果。
如果您是一名教练或拥有一家健身房,一个想法可能是每天显示您的客户每天在家中完成的步数。您甚至可以进行排名以鼓励互动。
其他想法可以是与社区分享食谱,或者在课堂上发布故事培训。在此图中,您可以看到此案例的实际应用
针对恶劣天气的 10 项营销和邮寄行动
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