客户入职、订单审批、价格谈判——企业有很多工作流程非常适合自动化。以下是电子商务中工作流程自动化的一些常见应用：
据Startus.cc称，人为错误是采购错误的最大原因，包括预算、沟通、数据传输和问责。
B2B 采购往往是单独协商或以定制价格提供。通过为客户提供请求报价和安排付款的选项，此过程得以数字化。此外，价格可以根据每个客户进行个性化，并根据特定客户或公司标准自动计算。将强大的定价引擎与自动化工作流程相结合，每次报价都会得到正确的定价。
结账自动化
据SaleCycle统计，购物车放弃率高达 75%，其中旅游网站放弃率最高（81%），时尚网站放弃率最低（69%）。
自动化结账工作流程可帮助您同时运行多个结账流程，让您可以进行 A/B 测试并确定哪个流程转化率最高。自动化这些流程还可以让您灵活地随着客户需求的变化吸引客户，帮助您转化更多客户并获得更多销售。将结账流程与您的保理或信用审批相结合，还可以改善现金流。
订单处理自动化
据SproutSocial 调查显示，86% 的消费 乌干达电报数据 者希望品牌诚实，83% 的消费者表示希望品牌在沟通中表现友好。
当订单下达并进入执行阶段时，客户希望知道订单在哪里以及多久能收到。至少，客户希望知道他们的订单已成功下达、离开仓库并正在运送途中。所有这些信息（包括任何延迟或变更）都应通过客户首选的沟通渠道自动传达给他们。
产品目录自动化
据微软称，近 90% 的客户希望品牌和组织拥有一个根据他们的需求定制的在线自助服务门户。
对于与客户协商价格、付款和交货条款的电子商务企业来说，合理的步骤是向这些客户提供他们自己的个性化产品目录。这将为每个客户提供一份他们需要的产品目录，价格符合协商价格，而且没有不必要的额外费用。如果您销售可配置产品（具有不同部件、尺寸、颜色、饰面等的产品），您可以根据客户需求对其进行个性化设置，以进一步提升客户体验。
销售自动化
销售自动化
通过自动化您的电子商务销售流程，您可以优化潜在客户培育、简化销售渠道并可靠地达成更多交易。以下是销售中自动化任务的一些示例：