如今,几乎任何大公司,甚至许多中小企业,都在互联网上拥有网站。但有些人不知道如何管理网络为他们提供的工具。根据Oxatis的一项研究,每10家致力于电子商务作为另一种销售渠道的中小企业中就有4家在2007年增长超过10%,而中小企业总数仅增长3%通过普通(实体店)。
成功的关键在于在互联网上占有一席之地,但要获得真正的表现,必须考虑某些规则:
了解市场和您的产品
首先也是最重要的是分析市场:充分了解您想要推出的产品、您的目标客户以及您需要的供应商。
考虑营销
要取得成功,仅仅拥有好的产品和管理正确的网站是不够的,还必须在线上(使用关键字、价格比较器等)和线下(在展会、沙龙、等)。
注意门户网站的质量
希望立即出现在互联网上并尽快开始销售是一个常见的错误。每个网站的创建周期都不同,但是一个组织良好的网站,对产品进行了详细的描述和插图,比一个所有信息都浓缩且组织不良的页面更有能力并产生更多的结果。
维护网站
维护在线业务意味着更新。不断更 股东数据 新网站至关重要,否则竞争对手可以领先并留住客户。
促进购买
使用工具来简化记录、重复使用个人数据、提出运输成本解决方案和不同的支付选项,将增加顾客对商店的信任和安全感。
测试和检查网站的运行
为了确保在线商店的正确运行,绝对必须检查所有链接,无论它们是链接、照片、菜单等。
显示一般销售条件和联系信息
虽然阅读一般销售条件的买家比例很小,但隐藏它们是一个严重的错误,因为除了违法之外,还会造成不信任。
维护声誉
网站的声誉很快就会被建立和摧毁;服务不善的客户可能会通过论坛、博客等方式破坏公司的形象。为了避免这种情况,您必须保持透明并尊重所公布的条款。
专注于您的核心客户
多元化并成为利基市场的专家至关重要。在互联网上,顾客的数量没有限制,所以我们的想法是尝试向更多的人出售更少的东西,而不是相反。
照顾客户
黄金法则:照顾客户,为此,您必须发现他们的需求。关键是要考虑到每个客户都是您现在和未来的客户,以及产品的处方者。