您可能已经成功让您的业务出现在 Facebook 动态消息中。但是，让 Facebook 推荐您的业务也需要一些技巧。以下是一些原因：
全球每3 个 Facebook 用户中就有 1人使用该平台寻找推荐和评论。
Facebook 占总社交推荐的50% 。
Facebook 在线评论影响了52%的线上和线下购买。
49%的美国互联网用户表示他们曾访问过 Facebook 来查看当地企业的在线评论。
近50%的 B2B 决策者在选择供应商时使用 Facebook 进行研究。
继 Google 和 Yelp 之后，Facebook 是第三大最受欢迎的评论网站。
在线评论统计 - Facebook 推荐示例
声誉管理统计
声誉管理是监控网络上对您企业的评论和提及并 多米尼加共和国 WhatsApp 数据 做出回应的过程。我们上面查看的在线评论统计数据证明了维护声誉管理流程对您的企业的重要性。
几乎所有企业都会收到评论，不幸的是，收到的评论既有正面的也有负面的，这是不可避免的。然而，负面评论实际上对企业有利。事实上，82%的人专门寻找负面评论，以便更好地了解您的产品或服务的整体情况。
然而，如何处理这些客户投诉才是最重要的——这使得你的声誉管理变得更加重要。以下是一些声誉管理统计数据，它们解释了为什么你的所有在线评论对你的生意都至关重要：
97%阅读评论的人也会阅读您的评论回复。
近 40%的人表示，他们留下差评后只是想要求商家道歉。
人们在回应他们的在线评论的企业上花费的钱增加了近 50% 。
与正面体验相比，顾客在获得负面体验后留下评论的可能性高出21% 。
大约需要40 次积极体验才能消除一次负面评论的影响。
86%的人会犹豫是否从有负面在线评论的商家购买商品。
一旦消费者看到差评，他们在这个网站上停留的时间可能会增加5 倍之多。
允许消费者深入了解您的差评可以将转化率提高85% 。
96％的不满意客户不会留下差评。
如果评论能得到快速回复，67%留下差评的客户会再次光顾。
超过一半的客户希望商家在一周内对他们的负面评论做出回应。
63%的人表示商家从未回复过他们的评论。
94%的消费者表示差评导致他们不愿意购买该商品。
声誉管理统计 - 示例评论回复