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您对客户有了更深入的了解。借助电子邮件自动化，您可以更多地了解客户并了解他们的兴趣。通过观察收件人与之交互的内容（例如电子邮件中的链接），您可以确定哪些类型的通信和消息值得追求，哪些类型的通信和消息不会产生投资回报。 
您可以培养与现有客户的关系。虽然营销通常侧重于吸引新客户，但将现有客户群视为潜在收入来源至关重要。借助电子邮件自动化，您可以轻松留住现有客户，并重新激活停滞的客户，方法是向他们发送带有激励措施、调查和忠诚度计划的电子邮件。
提示：制定重新参与电子邮件策略，通过引入新价值来激励最不活跃的订阅者。


 
以下是一些非常适合自动化的标准电子邮件类型。

欢迎电子邮件：欢迎新订户的电子邮件是向他们介绍您的服务并鼓 塞浦路斯 whatsApp 数据 励他们与您互动和购物的绝佳方式。根据Campaign Monitor 的数据，消费者打开欢迎电子邮件的可能性是其他电子邮件类型的 10 倍。这种自动通信是一个介绍您的公司、与客户互动并突出您认为他们会感兴趣的服务的机会，而无需占用销售代表的时间。 
促销电子邮件：自动发送促销电子邮件是推动销售和提升品牌知名度的绝佳方式。可以根据客户的购买和浏览习惯自动发送有关折扣和促销活动的提醒。例如，最近购买了厨房椅子的客户可能会从促销电子邮件中受益，该电子邮件提供其他厨房家具的折扣。
废弃购物车通知： 废弃购物车电子邮件提醒客户购物车中有商品但尚未购买。这些自动电子邮件可以提醒可能忘记购物车的客户，甚至可以用来提供折扣或推荐类似产品。例如，您可以通过包含 15% 折扣代码来温和地鼓励客户完成购买。
提示：发送废弃购物车通知时，请考虑对不同的消息和优惠进行 A/B 测试，以找出与您的客户产生共鸣的内容。

6 个电子邮件自动化技巧可增强客户支持
幸运的是，自动发送客户电子邮件比以往任何时候都容易。以下是有关如何使用电子邮件自动化技术让您的客户更满意的一些提示：

1. 自动个性化发送的电子邮件。
邮件合并是电子邮件自动化最基本的形式之一。使用来自最佳客户关系管理 (CRM) 软件（例如 Salesforce）的数据，您可以自动将客户的姓名和公司信息嵌入电子邮件中。

但个性化的可能性不仅限于在电子邮件中包含姓名。您还可以使用 CRM 软件记录潜在客户可能感兴趣的产品功能信息。然后，您可以使用该信息启动自动电子邮件流，将有关该功能的特定信息整合到一系列个性化电子邮件中。[阅读相关文章：如何创建电子邮件滴灌活动]

2. 提供与电子邮件模板的一致性。