什么是工作流自动化？

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是时候减少手动业务任务并投资工作流程自动化了。立即减少人为错误并提高效率。
大多数企业主只能梦想消除日常业务任务中的痛点。更少的文书工作、更好的沟通和更少的故障可以帮助您的公司更顺利地运营并提高员工士气。与其让您的员工手动输入数据，不如考虑投资自动化。将员工从单调乏味的任务中解放出来可以加快工作流程，并让他们能够与客户互动、发挥他们的创造力并接受专业角色的培训。

根据Kofax 的一项研究，员工 20% 以上的时间都花在重复性任务上。在每周 40 小时的工作时间中，手动任务占用了超过一个八小时的工作日。想想通过设置工作流自动化，您可以实现的所有后续销售电话、点滴电子邮 保加利亚 whatsApp 数据 件和财务审批。以下是您需要了解的一切。

您知道吗？您的业务中需要跟踪的一些CRM 指标包括客户流失率、续订率和客户保留成本。

什么是工作流自动化？
工作流自动化概述了用于自动化手动流程的任务列表，以提高效率并消除人为错误。

自动化工作流程可能简单也可能复杂，具体取决于您公司的行业和部门。人力资源请求可能只涉及一名员工和人力资源团队，而财务请求可能涉及一名员工、主管、财务经理和首席财务官。

通过工作流自动化，您可以实时跟踪链中的每个步骤。让每个人都了解最新情况可以显著提高报告和自动化测试的准确性，并提高部门之间的参与度。可以立即调整自动化中的瓶颈以防止停机。工作流程中的数据可以通过企业资源规划 (ERP) 软件、客户关系管理 (CRM) 软件或类似的业务应用程序自动传输。


工作流自动化的好处
工作流自动化可帮助公司的每个部门简化流程并减少手动数据输入的单调性。在以下部门实施工作流自动化后，好处几乎立即显现出来。

设施部门：工作流自动化可以简化设施流程，包括移动请求、重新定位、物流和访问问题。  
财务部门：工作流自动化有助于高效管理文档、自动化工资管理以及将数据与第三方应用程序集成。它可用于加快审批速度、设置自动付款并简化补助金和费用。
人力资源部门：工作流程自动化可以帮助您设置招聘过滤器以加快审批速度、更新合规政策、加快入职和离职速度并减少文书工作要求。它还可以简化考勤和考勤功能。 
IT 部门：借助 IT 部门的工作流自动化，您可以委派支持工单而不会产生重复风险，与利益相关者确认更新并跟踪员工使用情况。它还可以简化影子 IT，改善安全访问并增强欺诈保护。
法律部门：工作流程自动化可以简化客户接收表格和合同审查。 
营销部门：工作流自动化可以帮助自动执行重复性任务，协助远程员工协作，简化领导流程，并帮助您从一个仪表板同时运行多个活动。
运营部门：工作流自动化可以帮助自动化维护请求、新产品创意和投诉管理。 
采购部门：工作流自动化可以简化供应商管理、库存定价、发票审批和资本审批。 
销售部门：工作流程自动化简化了销售线索流程并自动跟踪线索，因此每个线索都会得到相同的处理。您还可以跟踪客户，发送带有折扣或感谢信息的点滴和个性化电子邮件，并利用实时报告来提高您的利润。
供参考： 电子邮件自动化可以通过提供更加个性化的体验来提升客户支持，让客户知道您已经了解他们的需求。