WhatsApp Business: 8 функций, которые вам нужно знать.

[rakibhasan09]

WhatsApp стал настоящим глобальным увлечением. Миллиарды пользователей по всему миру используют приложение для общения с друзьями и семьей. Воспользовавшись этим успехом, был создан WhatsApp Business — инструмент приложения, специально предназначенный для помощи малому и среднему бизнесу. Ознакомьтесь с 8 функциями приложения в этом посте и узнайте, как оно может помочь вашей компании.


Этот инструмент, созданный в 2009 году Брайаном Эктоном и Яном Кумом, преследовал простую цель: стать альтернативой SMS. С тех пор использование приложения значительно выросло, и сог телефонная база данных ласно опросу, проведенному в 2020 году, оно установлено на 99% мобильных телефонов в Бразилии, в результате чего услугой пользуются в общей сложности 120 миллионов человек. При этом 59% из этого числа оставляют приложение на его домашней странице. Это является убедительным признаком того, что оно уже стало одним из главных средств массовой информации в стране.

Имея эти данные, легко понять, почему так много предпринимателей используют этот канал в своих маркетинговых стратегиях . С его помощью вы сможете сократить расходы , автоматизировать процессы, улучшить коммуникации вашей компании и в целом повысить прибыльность вашего бизнеса. Однако, поскольку это приложение предлагает клиентам более персонализированный сервис, вам следует быть осторожными!

WhatsApp Business будет работать продуктивно только в том случае, если он будет сочетаться с другими методами обслуживания клиентов и взаимоотношений. Достаточно одного нежелательного сообщения или плохого обслуживания, чтобы вашу компанию заблокировали.

В настоящее время WhatsApp Business уже используют около 3 миллионов компаний. Благодаря предоставленным возможностям он стал настоящим подспорьем для тех, кто ищет роста. Но многие из этих компаний все еще пытаются лучше понять, как использовать этот канал.

В этом посте мы поговорим о наиболее важных функциях приложения и о том, как их можно использовать на практике для разных видов бизнеса.