Неужели теперь маркетингом заправляют гики?
Posted: Mon Jan 06, 2025 10:57 am
Информация и понимание широко признаны новой нефтью в организациях, но привело ли это движение к «большим данным» к эволюции ДНК современного маркетолога?
Исторически маркетологи возвращаются в золотой век рекламы, искушенные в искусстве креатива, броских заголовков и создании УТП продукта. Философия «клади их высоко, продавай их дешево» начала 20-го века проникла в мир маркетинга, когда бренды конкурировали за долю рынка.
Следующая волна маркетинговой эволюции ознаменовалась более сложным подходом к покупателю. Кто они? Каковы их покупательские триггеры? Каковы их проблемы и что они хотят увидеть/услышать от нас? Рождение камерун whatsapp ресурс ознаменовало более продуманный подход к продажам. Покупательские пути и воронки продаж были более тщательно изучены. Эпоха аналитики и подотчетности действительно наступила.
Перенесемся в сегодняшний день. Данные стали бесценными, а маркетинг теперь является высокореактивным и информированным зверем. Маркетинговые коммуникации управляются пользователями, и взаимодействие происходит каждые несколько минут, а не недель или месяцев. Автоматизация маркетинговых операций означает, что контент предопределен и запускается набором правил. Так кто же устанавливает эти правила? Ну, маркетологи.
Но вот в чем загвоздка: не качнулся ли маятник навыков маркетолога окончательно от правого полушария к левому? На первый взгляд, так и есть.
Маркетолог нового поколения
Сколько вакансий в сфере маркетинга сейчас рекламируются с указанием глубоких знаний CRM, автоматизации и аналитических платформ в качестве необходимого навыка? Сколько выпускников маркетинговых вузов теперь обладают некоторой степенью хватки в кодировании? Ответ на оба вопроса — подавляющее большинство.
Возникает вопрос: есть ли еще место для традиционных ноу-хау? Являются ли такие навыки, как определение 7P, SOSTAC, стратегии привлечения и удержания, профилирование аудитории и креативный нюх, теперь излишними? Очевидно, что нет, но если их не контролировать, снижение этих навыков может привести к тому, что маркетинговые кампании станут зависеть исключительно от данных и будут бедны идеями.
Машинное обучение, искусственный интеллект и большие данные нельзя игнорировать, и было бы безрассудно делать это. Все это обеспечивает организациям беспрецедентный уровень понимания клиентов, который 20 лет назад было бы невозможно собрать, не говоря уже об анализе. Этот поток информации, хлынувший в бизнес, сам по себе подорвал роль маркетолога. Умение анализировать и обрабатывать данные — это уникальный навык, который следует использовать, но вот вопрос на миллион долларов. Должны ли организации сосредоточиться исключительно на найме новой волны «гиков» маркетинга за счет более традиционных практиков?
Исторически маркетологи возвращаются в золотой век рекламы, искушенные в искусстве креатива, броских заголовков и создании УТП продукта. Философия «клади их высоко, продавай их дешево» начала 20-го века проникла в мир маркетинга, когда бренды конкурировали за долю рынка.
Следующая волна маркетинговой эволюции ознаменовалась более сложным подходом к покупателю. Кто они? Каковы их покупательские триггеры? Каковы их проблемы и что они хотят увидеть/услышать от нас? Рождение камерун whatsapp ресурс ознаменовало более продуманный подход к продажам. Покупательские пути и воронки продаж были более тщательно изучены. Эпоха аналитики и подотчетности действительно наступила.
Перенесемся в сегодняшний день. Данные стали бесценными, а маркетинг теперь является высокореактивным и информированным зверем. Маркетинговые коммуникации управляются пользователями, и взаимодействие происходит каждые несколько минут, а не недель или месяцев. Автоматизация маркетинговых операций означает, что контент предопределен и запускается набором правил. Так кто же устанавливает эти правила? Ну, маркетологи.
Но вот в чем загвоздка: не качнулся ли маятник навыков маркетолога окончательно от правого полушария к левому? На первый взгляд, так и есть.
Маркетолог нового поколения
Сколько вакансий в сфере маркетинга сейчас рекламируются с указанием глубоких знаний CRM, автоматизации и аналитических платформ в качестве необходимого навыка? Сколько выпускников маркетинговых вузов теперь обладают некоторой степенью хватки в кодировании? Ответ на оба вопроса — подавляющее большинство.
Возникает вопрос: есть ли еще место для традиционных ноу-хау? Являются ли такие навыки, как определение 7P, SOSTAC, стратегии привлечения и удержания, профилирование аудитории и креативный нюх, теперь излишними? Очевидно, что нет, но если их не контролировать, снижение этих навыков может привести к тому, что маркетинговые кампании станут зависеть исключительно от данных и будут бедны идеями.
Машинное обучение, искусственный интеллект и большие данные нельзя игнорировать, и было бы безрассудно делать это. Все это обеспечивает организациям беспрецедентный уровень понимания клиентов, который 20 лет назад было бы невозможно собрать, не говоря уже об анализе. Этот поток информации, хлынувший в бизнес, сам по себе подорвал роль маркетолога. Умение анализировать и обрабатывать данные — это уникальный навык, который следует использовать, но вот вопрос на миллион долларов. Должны ли организации сосредоточиться исключительно на найме новой волны «гиков» маркетинга за счет более традиционных практиков?