通过数字交互给客户带来惊喜可以帮助以相对较低的成本维持关系。 个性化沟通。我们谈论的是专门针对客户的定制，但也谈论设计，它必须遵守您的品牌准则并遵循公司的故事讲述。 此阶段的交互必须是以下示例 关系的透明度 对双方关系下一步的洞察和愿景 惊喜，一些意想不到的事情会提升关系的水平 关键在于，这不是你的产品的问题，而是你作为一个人管理与客户关系的能力如何。 客户成功的第五阶段：适应 适应阶段是典型客户的客户旅程中预见的 8 个阶段中的第五个阶段。这里的“类型”我指的不是 B2C 或 B2B 客户，而是作为个人的客户。
事实上， 在客户成功中，客户旅程是从情感的角度进行分析的，在满意、兴奋、恐惧、重新考虑之间的起伏中。 这个阶段被定义为“适应”，因为客户在第一次互动后发现自己必须适应公司的节奏和时间安排。它必须适应供应商公司提供其服务/产品所需的不同交互。 名副其实的客户十有八九已经度过了这个阶段，但新客户不知道等待着他的是什么，必须由他牵手，因为他需要 瑞典电话营销数据 确定性。它正在测试组织和程序。一句话，就是业务关系。 “牵着客户的手”是什么意思？如何与客户开展业务关系？您有客户关系管理流程吗？您是否设置了里程碑来跟踪项目步骤？您如何与客户分享这些里程碑？ 管理客户关系的流程 如何维系与客户的关系？如何让客户“适应”你管理这种关系的方式？ “适应”这个词并不是最好的词，我在写作时意识到。
在英语中，我们谈论“acclimate”，它更多地表达了在经历了严酷的冬天后进入温暖的房间并恢复最佳温度的想法。 在这种情况下，适应几乎意味着一种根本性的放弃。我不高兴，但我适应了。这不是精神。我想说一点也不。 “适应”更多地理解为理解项目或关系管理流程、接受它们并学会适应它们。我的意思是，我并不是因为别无选择才适应的。我适应它们，因为现在我还不太了解它们，一旦我了解了，我就会接受它们，因为我喜欢这种管理关系的方式。 您如何获得对业务关系管理的全面认可？例如，通过向客户展示您的组织，让他们了解您的公司文化、人员、流程以及用于管理项目（以及因此的关系）的系统和平台。