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作者：Marina Avilés，发表于 2021 年 11 月 3 日

人们通常认为营销和销售是相同的，并且它们是同一概念的一部分。然而，营销是一个术语，而销售是另一个术语，虽然两者在公司内都是必不可少的，但由于它们都负责公司的维护和发展，因此必须分开对待。


我们解释什么是营销和销售，以及它们的差异以及如何将它们结合起来以创建有效的策略。

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营销和销售的差异以及整合策略的关键



营销和销售的定义
RAE 将营销定义为“旨在改善 批量短信美国 产品营销的一组技术和研究”。也就是说，营销涵盖了品牌为预测消费者的需求或愿望而采取的所有行动，从而能够以产品或服务的形式提供它。即所有的营销行为都旨在响应消费者的一种或多种需求，以实现商业交换，这需要深入了解潜在客户。

另一方面，销售是销售的行为。该术语指的是品牌设法满足购买者的一项或多项需求的时刻。这是一种双方都受益的行为，因为公司获得了利益，通常是经济利益，而客户至少设法满足了需求。

显然，这两个概念是相关的，并且一个概念不能离开另一个概念而存在。尽管如此，每一项都指的是整个商业战略中的一项具体行动。



营销和销售：主要区别
尽管营销和销售是两个相关的概念，但它们之间存在明显的区别。



1. 目的
营销关注顾客的需求，这意味着它所采取的行动让顾客能够了解他们并知道他们需要什么或他们将来可能需要什么。最终目标是拥有一款能够满足这种需求的产品。相反，销售的重点是卖方的需求，无非是将产品交到消费者手中。也就是卖。



2. 理念
营销遵循的理念是拥有消费者需要和想要的产品或服务。另一方面，销售力求确保客户需要并想要品牌提供的产品。



3. 客户忠诚度
营销旨在留住客户。也就是说，顾客再次从该品牌购买。另一方面，销售则注重在一个客户之后拥有另一个客户。这种差异是由于营销的目标是同一客户从同一家公司购买不同的产品，而销售额是指为同一产品付费的人数。



4. 结果类型
营销追求长期结果，而销售追求短期结果。这意味着营销中采取的行动旨在使品牌成长并在未来获得更好的结果，而销售只关注当前。



5. 知识类型
在营销中，有必要了解客户，这意味着发现他们的需求和愿望，以满足他们。另一方面，在销售中，需要非常了解产品并了解竞争对手提供的产品，以便做得更好。