忠诚度并对您的商业声誉产生负面影
Posted: Sat Dec 28, 2024 10:19 am
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验。 登记 会议 亚利桑那州凤凰城中心 3月 31 Forrester 对于那些有兴趣 峰会北美凤凰城 2025 登记 会议 丹佛 六月 2 Gartner 营销研讨会/Xpo Denver 2025 登记 查看全部 3. 增强设计，迎合不同受众并提 美国电报数据 高忠诚度 “这不适用于我的业务；我的目标受众不是残疾人。
” 这是一个令人震惊但常见的可访问性误解。TL;DR — 可访问性使所有受众受益。 首先，更好的网站可访问性等于更好的网站设计。就这么简单。 其次，每个受众都是多样化的，永久和暂时的限制都会影响客户是否能够顺利使用您的数字资产而不会感到沮丧。
考虑： 美国四分之一的成年人患有某种残疾。 随着年龄的增长，人们会面临新的挑战，例如视力问题或认知能力下降。 人们会面临暂时的限制，例如手臂骨折或尝试在较差的 Wi-Fi 下浏览网页。
无法获得的体验会降低客户忠 商业声誉产生负面影响。 事实上，我们的技术合作伙伴 Acquia 对自称患有残疾的用户进行了调查，发现： 89％的人遇到了难以进行交互的可访问性问题。
51％ 的人随后寻找可行的替代方案（即竞争对手）。 31% 的人表示他们会向家人和朋友诉说他们的沮丧经历。 最终，您的组织有责任根据可访问性标准不断评估您的网站，以识别和解决问题并尽可能消除使用障碍。
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