Международный торговый журнал Marketing Week опубликовал опрос в начале 2022 года, подтверждающий, что отдел маркетинга получает все большее признание за свою стратегическую роль. В обзоре карьеры и зарплат Marketing Week 2022 года шесть из десяти респондентов утверждают, что отдел маркетинга приобрел большую стратегическую роль, имеет большее влияние и/или ценится в большей степени.
Согласно опросу, пандемия способствовала такому развитию событий, поскольку потребность в стратегических консультациях возросла в период большой неразберихи и неопределенности.
Это началось до пандемии.
Маркус Свенберг, директор по маркетингу Число данных ahatsapp в aвстрии: 5 миллионов норвежской технологической компании 24SevenOffice, признает эти наблюдения, но отмечает, что это началось несколько лет назад.
Долгое время компании пытались найти новые и привлекательные способы охватить клиентов через цифровые каналы или более традиционные. Многие почувствовали, что возможность выделиться на физических и цифровых продуктах стала сложнее. Поэтому другие конкурентные преимущества искались через бренд, клиентские пути или беспроблемные взаимодействия, которые создают большую ценность для клиентов. Эту работу часто поручали или передавали в отдел маркетинга.
В опросе Marketing Week приняли участие более 4463 маркетологов, и он также показал, что шесть из десяти респондентов уверены в своих способностях влиять на изменения в своей организации.
См. также: Мужественный директор по маркетингу: должен быть инновационным
Большая потребность в специалистах по данным и их распространению
В последние годы отдел маркетинга в большей степени реструктурировался и объединялся с другими отделами. Это способствовало существенной потребности в еще большем количестве экспертов в маркетинге, основанном на данных, особенно тех, кто может работать с инсайтом и анализом.
У самого Свенберга есть опыт работы в одной из крупнейших компаний-производителей в отрасли строительных материалов, прежде чем он объявил о переходе на программное обеспечение. Он считает, что потребность в компьютерных специалистах так же велика в крупных и традиционных предприятиях, как и в новых быстрорастущих ИТ-компаниях.
Сегодняшняя группа клиентов выглядит иначе, чем раньше, так же как и завтрашняя группа клиентов будет выглядеть иначе. Будущее — это бесшовные взаимодействия, основанные на намеренных данных. Недавно я прочитал статью, призывающую к универсалам, а не только к специалистам, и я думаю, что пересечение этих двух сфер — это именно то место, где происходит волшебство. Вам нужно, чтобы универсалы задавали направление и видение, в то время как специалисты — это те, кто делает волшебство. Все это должно происходить в отделе маркетинга. Это требует от маркетологов открыть глаза и увидеть, какая золотая жила лежит в данных прямо у них перед носом, и здесь есть огромные финансовые преимущества.