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除了顾客之外,您的品牌还有大使吗?

Posted: Sat Dec 28, 2024 6:48 am
by samanta56
除了顾客之外,您的品牌还有大使吗?查看这篇文章如何转变客户关注点并对您的品牌产生巨大影响。


在谈论肯定会导致本文标题答案的反思之前,我想请求诗意的许可来使用一个类比。

我们将讨论下面故事的主角猫和奶酪之间的关系。

猫倾向于捕猎老鼠,这是它们的本能:一种快速、聪明的动物……一个独特的猎人。

他用各种方式包围老鼠,老鼠试图逃跑,但猫很狡猾——他有各种各样的 巴林电报号码数据 技巧来确保这种情况不会发生。经过几次(多次)攻击后,魔法终于发生了:他抓住了老鼠。

另一方面,我们有奶酪,尽管它非常美味,但它是一种无生命的物体,无法追赶老鼠。

即便如此,它仍被证明是一种极好的诱饵,因为它本身就吸引了动物。

那么,这与客户体验有什么关系呢?

强制销售和杀手言论(猫)甚至可以销售,但它不会产生参与度,否则我不会回来,也不会推荐该品牌。奶酪是优质服务,因其提供的好处而吸引顾客。

以客户为中心
总之,通过强行销售你的产品或服务(猫)不可能产生忠诚的客户。您只能通过产生购买欲望(奶酪)来获得忠诚的客户。

忠诚的顾客成为大使,就是看重人际关系,剩下的只是资产和价格。

区别?重点是客户,而不是销售。有必要致力于价值并关注人。

客户看着聪明的演讲,将你视为一个感兴趣的人,一个利用你赚钱的手段的人:“我通过你关心自己,你是我照顾自己的一种方式。

女孩站在基座上,脸上戴着微笑面具,代表以客户为中心,在这篇文章中,除了客户之外,您的品牌还有大使

你的钱对我们来说非常重要。”最终他要寻找的是一个有趣的人,他会打开大门,提供道路,并允许他在没有任何压力或尴尬的情况下做出决策。

当你的公司开始成为一家奶酪公司时,你的品牌的回忆就开始出现,也就是说,它成为某种产品或服务的代名词……要被记住的名字。

创造大使
我们来测试一下:肥皂粉?海绵钢?剃须刀刀片?我没有任何超自然能力,但我确信你想到了:OMO、Bombril 和 Gillette。

之所以发生这种情况,是因为这些品牌成功地将声誉(你是谁)+权威(兑现承诺的能力)=信任结合起来。

我有一些启发可能会帮助您确定您的公司是否专注于销售或客户: