長一段時間以來,當談到商業代理人時,沒有人會想到這位代表會提著一手提箱的樣品,長途跋涉尋找潛在客戶。銷售工具已經發展,公司中具有策略重要性的部門的方法也隨之發展。
在這篇文章中,我們不僅將討論如何幫助我們的銷售代理變得更有效率、更靈活和更有生產力,還將討論哪些銷售工具允許他們進行適合潛在客戶的銷售流程。
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新的號召性用語
新環境:消費者與銷售團隊的變化
這種轉變不僅發生在公司這一方,而且在業務關係的兩端也很明顯。因此,消費者的購買方式也發生了變化。
近年來也不例外,買家角色想像自己隨時可以移動,進行比較、搜尋訊息,甚至完成線上購買。隨著 2020 年的進展,在當前背景下,消費者的數位化變得更加重要和突出。
甚至在 Covid-19 之前,我們就在談論消費範式的轉變,其特點是缺乏耐心和更多的懷疑。如今,消費者對品牌和廣告的信任度降低。證明這一點的是,向銷售團隊尋求幫助通常是最後的手段。您是否知道 57% 的消費者購買流程是在公司有機會與消費者互動之前完成的? (謝瑞麟行銷)。
冠狀病毒危機使我們陷入了特殊的境地,這對消費者的習慣產生了直接影響。不確定性、強 黎巴嫩 whatsapp 號碼數據 制隔離、旅行限制以及對身體接觸的更大懷疑是我們所處的時代特徵。
作為一家公司,我們應該了解銷售團隊需要適應以我們工作和消費方式變化為標誌的新現實。你同意?
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幫助我們適應消費者工作方式和購買方式變化的銷售工具
目前的情況向我們表明,我們需要不依賴物理位置,因此,能夠以敏捷、靈活的方式從任何地方執行任務的重要性。為此,科技是關鍵。
在銷售部門沉浸的這個必要的適應過程中,有必要重新審視其工作方式,並為團隊的專業人員提供最有效的銷售工具。一方面,這些使得必要的靈活性、效率和敏捷性成為可能,同時保證了適應性,幫助商業代理商根據客戶的情況調整流程。
在我們消費方式的不確定性和變化的背景下,基於客戶需求的銷售方法的重要性變得相關和突出。如果繼續採用不適合潛在客戶當前情況的銷售流程,沒有同理心並專注於產品,可能會適得其反。