E-poçt siyahısı almağın nə deməkdir?
E-poçt siyahısı almaq, müəyyən şirkətlərdən və ya xidmət təmi telemarketinq məlumatları natçılarından potensial müştərilərin e-poçt ünvanlarının siyahısını əldə etmək deməkdir. Bu siyahılar müxtəlif meyarlarla formalaşa bilər: yaş, maraqlar, coğrafi bölgə və ya sektor üzrə. Əslində, bu, sürətli şəkildə geniş auditoriyaya çıxmaq üçün bir üsuldur. Ancaq eyni zamanda, etik baxımdan suallar doğurur. Çünki siyahıda olan şəxslər çox vaxt e-poçtlarını sizinlə paylaşmaq üçün razılıq vermirlər. Buna görə də düzgün istifadəsi vacibdir.
E-poçt siyahısı almanın üstünlükləri
E-poçt siyahısı almağın əsas üstünlüyü vaxt qazanmaqdır. Əks halda, sıfırdan bazanı qurmaq aylar və ya illər çəkə bilər. Bundan əlavə, şirkət müəyyən hədəf auditoriyasına daha sürətli çata bilir. Siyahılar çox vaxt yaş, cins, maraq dairəsi kimi filtrlərlə təqdim olunduğu üçün mesajlar daha məqsədli ola bilər. Bu da reklam kampaniyalarının effektivliyini artırır. Üstəlik, bəzi hallarda bu yanaşma bazara daha tez daxil olmağa kömək edir.
E-poçt siyahısı almağın çatışmazlıqları
Ən böyük çatışmazlıq hüquqi problemlərlə bağlıdır. Bir çox ölkədə şəxsi məlumatların qorunması ilə bağlı sərt qanunlar mövcuddur. Razılıqsız göndərilən mesajlar şirkətin nüfuzuna ciddi zərər vura bilər. Həmçinin, alınmış siyahılarda tez-tez keyfiyyətsiz və ya köhnəlmiş ünvanlar olur. Bu isə göndərilən e-poçtların böyük hissəsinin spam qovluğuna düşməsinə səbəb olur. Bundan başqa, potensial müştərilər çox vaxt bu tip mesajlara mənfi yanaşır və brendə qarşı etimadlarını itirirlər.
E-poçt siyahısı alarkən diqqət ediləcək məqamlar
Əgər hər halda e-poçt siyahısı almağa qərar vermisinizsə, bəzi məqamlara diqqət yetirməlisiniz. Əvvəla, siyahını etibarlı mənbədən əldə edin. Çünki keyfiyyətsiz siyahılar həm hüquqi, həm də maliyyə risklərini artırır. İkincisi, siyahıdakı məlumatların aktual olmasına əmin olun. Üçüncüsü, alınan siyahıdan istifadə edərkən şəxslərə çıxış imkanı vermək vacibdir. Yəni, hər mesajda abunəlikdən çıxma linki olmalıdır. Əks halda, kampaniya daha çox itki gətirə bilər.
Alternativ yollar: E-poçt siyahısı almaq əvəzinə qurmaq
Ən sağlam yanaşma e-poçt siyahısını özünüz qurmaqdır. Bunun üçün bir neçə üsul mövcuddur. Vebsaytda qeydiyyat formaları yerləşdirə, müştərilərə xüsusi endirimlər və ya bonuslar təklif edə bilərsiniz. Sosial şəbəkələr vasitəsilə kampaniyalar təşkil etmək də çox təsirlidir. Beləliklə, əldə edilən hər bir e-poçt ünvanı real marağa əsaslanacaq və sizə daha güclü əlaqə qurmaq imkanı verəcək. Bu metod daha uzun zaman tələb etsə də, nəticədə daha sabit və sadiq auditoriya formalaşdırır.
Kontent strategiyasının rolu
E-poçt marketinqində yalnız siyahıya sahib olmaq kifayət etmir. Əsas məqam göndərilən kontentin dəyərli olmasıdır. İnsanlar faydalı məlumat, endirim və ya maraqlı təklif aldıqda brendə daha çox bağlı qalırlar. Buna görə də hər kampaniya planlı şəkildə hazırlanmalıdır. Kontentin keyfiyyəti auditoriyanın reaksiyasını birbaşa müəyyən edir.
Hüquqi çərçivəyə əməl etmək
E-poçt siyahısı almaqla bağlı ən vacib məsələ qanunlara riayət etməkdir. Avropa İttifaqında GDPR, ABŞ-da isə CAN-SPAM kimi qanunlar bu sahəni tənzimləyir. Azərbaycanda da şəxsi məlumatların qorunması ilə bağlı normativlər mövcuddur. Əgər bu qaydalar nəzərə alınmazsa, şirkətlər həm cərimələrlə, həm də reputasiya itkisi ilə üzləşə bilər. Buna görə, hər addımda şəffaf və məsuliyyətli olmaq lazımdır.
E-poçt siyahılarından düzgün istifadə yolları
E-poçt siyahısı əldə edildikdən sonra ondan düzgün istifadə etmək əsasdır. Əvvəla, ilk mesajlarda auditoriyanı yükləmək olmaz. Onlara dəyərli və informativ məzmun təqdim edilməlidir. Daha sonra təkliflər və kampaniyalar mərhələli şəkildə göndərilə bilər. Həmçinin, auditoriyanı seqmentlərə ayırmaq faydalıdır. Çünki hər qrupun maraqları fərqlidir. Doğru bölünmə marketinqin effektivliyini artırır.
Texniki məsələlərə diqqət
Göndərilən e-poçtların çatdırılma səviyyəsi çox vacibdir. Bunun üçün SPF, DKIM və DMARC kimi autentifikasiya üsullarından istifadə etmək lazımdır. Əks halda, serverlər mesajları spam kimi qəbul edə bilər. Həmçinin, siyahının mütəmadi olaraq təmizlənməsi vacibdir. Çünki mövcud olmayan ünvanlara göndərilən mesajlar çatdırılma faizini aşağı salır.
Müştəri təcrübəsini ön planda saxlamaq
Hər bir e-poçt marketinq kampaniyasının mərkəzində müştəri dayanmalıdır. Əgər istifadəçi hər dəfə faydalı məzmun alırsa, gələcəkdə daha çox açılış və klik edəcək. Əksinə, çoxlu və mənasız mesajlar alarsa, tezliklə abunəlikdən çıxacaq. Ona görə də balanslı və planlı yanaşma vacibdir.
Nəticə: E-poçt siyahısı almaq lazımdırmı?
E-poçt siyahısı almaq bəzən qısamüddətli fayda gətirsə də, uzunmüddətli strategiya üçün risklidir. Ən yaxşı yol auditoriyanı təbii şəkildə qurmaqdır. Bu, daha çox vaxt tələb edir, lakin daha etibarlı və sadiq müştəri bazası yaradır. Əgər siyahı almaq məcburi görünürsə, yalnız etibarlı mənbələrdən istifadə edilməli, hüquqi normalara riayət olunmalı və auditoriyaya dəyər qatmaq əsas məqsəd olmalıdır. Belə olduqda, e-poçt marketinqi həm effektiv, həm də davamlı nəticələr verə bilər.