Alustan avulla voidaan lähettää erilaisia viestejä. Nämä voivat olla esimerkiksi tarjouksia tai alennuskoodeja. Ne voivat olla myös muistutuksia tai ilmoituksia. Monet yritykset käyttävät sitä asiakaskokemuksen parantamiseen. Tämän avulla he tiedottavat asiakkaita tilauksista tai toimituksista. Tämän tyyppinen viestintä lisää asiakasuskollisuutta merkittävästi.
Tehokas työkalu sitouttamiseen
Tekstiviestimarkkinointialustan käyttö on erittäin monipuolista. Yritykset voivat kohdentaa viestejä tarkasti. He voivat segmentoida asiakkaitaan esimerkiksi ostokäyttäytymisen perusteella. Kohdennetut viestit ovat aina Osta puhelinnumero tehokkaampia. Ne tuntuvat henkilökohtaisemmilta ja siksi ne otetaan paremmin vastaan. Näin ollen asiakkaan sitoutuminen lisääntyy.
Miten valita paras alusta?
Parhaan alustan valintaan vaikuttaa moni asia. Ennen kaikkea on tärkeää miettiä omia tarpeita. Tarvitsetko yksinkertaisen lähetysohjelman? Tai ehkä monipuolisemman alustan automaatiolla? Käyttäjäystävällisyys on myös kriittinen tekijä. Alustan tulee olla helppo käyttää. Muuten sen hyödyntäminen jää vähäiseksi. Lisäksi on hyvä tarkistaa analytiikkaominaisuudet. Ne auttavat ymmärtämään kampanjoiden menestystä.
Tekstiviestien automatisointi säästää aikaa
Automaatio on erittäin tärkeä ominaisuus. Monet alustat tarjoavat sen. Sen avulla voidaan asettaa ennalta määrättyjä viestejä. Nämä viestit lähetetään automaattisesti tietyissä tilanteissa. Esimerkiksi uuden asiakkaan liittymisen jälkeen. Tämän myötä viestintä on nopeaa ja yhdenmukaista. Se myös säästää huomattavasti aikaa.
Lyhytkoodit ja avainsanat
Lyhytkoodit ovat lyhyitä, viisinumeroisia lukuja. Niiden kautta asiakas voi tilata viestejä. Avainsanat ovat sanoja, joilla asiakas liittyy postituslistalle. Esimerkiksi sana "TARJOUS" voi toimia avainsanana. Kun asiakas lähettää sen lyhytkoodiin, hän liittyy listalle. Tämä helpottaa listan kasvattamista huomattavasti.
Kustannustehokas markkinointikanava
Tekstiviestimarkkinointi on kustannustehokas kanava. Sen hinta on usein alhaisempi kuin muiden mainosmuotojen. Korkea avausprosentti tekee siitä kannattavan. Investointi alustaan maksaa itsensä takaisin nopeasti.