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什麼是社交商務以及它如何應用於社交網路?

Posted: Sat Dec 28, 2024 4:28 am
by Ms138334es
社交商務是電子商務最有效的線上銷售策略之一。

社交網路和線上商店已經融入消費者的生活。這就是為什麼品牌利用它們來接觸理想客戶也就不足為奇了,這要歸功於品牌的對話性和人性化。

我們將討論這個概念以及如何將其納入您的線上商店規劃中,但首先,讓我告訴您它是什麼。


什麼是社群商務?
您可能是第一次閱讀這個概念。而且,正如我在前幾行中告訴您的,它與社交網路和電子商務有關。

讓我們看看它到底是什麼...

社交商務或社交購物是在線商務的一種形式,它使用社交網路作為產品和服務的另一個銷售管道。

您品牌的社交媒體資料是一個很好的場景,您可以在其中吸引潛在客戶(感謝入站行銷和內容行銷),並且您有機會產生每次銷售所需的必要信任(感謝社交銷售)。

根據IAB西班牙對社群網路可用性進行的定期研究,西班牙16歲至65歲人口中80%以上是網路用戶,70%以上是線上買家。

也就是說,我們有 1,650 萬人(年齡在 16 歲到 65 歲之間)進行線上購物。

你認為你的客戶在那裡嗎?當然,對吧?

因此,將社交商務納入每個品牌的銷售策略是絕對必要的。

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電子商務和社交商務有什麼區別?
電子商務和社交商務之間的主要區別在於銷售週期。

線上商店中的銷售來自用戶的搜索,用戶直接在那裡消費。
社群商務的銷售來自於使用者之間的社交關係。
產品或服務是經過與數位媒體相關的途徑(主要是論壇或網路)後購買的。

定位或廣告不會影響此次銷售。在這裡,我們談論推薦、用戶自願分享和傳播的內容…最終將成為客戶。

在社交商務中,致力於推薦、數位聲譽、品牌大使和品牌愛好者至關重要。

社群商務策略的 8 個關鍵
如果我們希望我們的策略成功,我們就不能忽視社交商務的一些重要要點。

1.正確選擇社交網絡
在大多數(如果不是全部)社交網路上,您可以利用它們的銷售效用並將其提供給您服務。但你必須好好選擇它。

顯然,它必須與您制定社交媒體行銷計劃的計劃相同,因為這就是您的目標所在。

有些,例如Facebook、Instagram 或 Pinterest,是理想的選擇,因為他們已經 法國 whatsapp 號碼數據 考慮過社交銷售的發展。我們將在下面的同一篇文章中看到它們。

2. 多向網絡
建議您不要將所有壓力都放在社群網路本身。事實上,請記住我們已經說過社交商務是由社交銷售週期組成。

因此,在您的網站上,您必須透過內部連結或超連結鼓勵此用戶旅程,將其納入內容至關重要。

3. 知識更豐富的消費者
請始終記住,當今的消費者在網上購物方面更有經驗,並且對他們想要的產品和服務有更好的了解。

在決定您的之前,他們會參觀並比較其他類似的。他們不會總是因為你的身分而向你購買。有時,對他們來說,所提供的服務正是他們所需要的就足夠了。