在 VK 和 Direct 晋升 2 年。在某些流量通道中,ROMI 降至 0。销售部门的潜在客户资格不正确。免费更换产品。互联网营销人员Alexander Mikhailov将通过一个案例告诉您,Vitamin.tools广告生态系统的客户如何 解决问题并找到解决方案,该生态系统的广告补货回报率高达18%。
客户:国际少儿在线编程学校 X. 该项目处于保密协议下,因此案例中不会包含姓名和一些数据。
运营时间: 2022年8月-2024年6月。
平台: VK、Yandex Direct。
受众:来自大城市、收入高于平均水平的9至17岁孩子的母亲。
2022年8月,一位客户联系我寻求VK流量的建议。他让我分析 阿尔及利亚手机号码数据库 承包商的工作和晋升策略。审核后,我们发现了弱点,重新组合了营销活动,改善了潜在客户流量,并达到了 200% 的平均 ROMI。我们将结果维持到 2022 年 12 月,但随后市场形势发生变化,在某些活动中 ROMI 降至零。
我进行了重新审核并调整了策略,但无法将ROMI提升到相同水平。 CAC 的增长是由于购买力下降和广告成本上升。因此,从2023年2月开始,我将客户重新定位为Direct。诚然,那里也存在困难。事实证明,该客户在与其他直接承包商的合作中已经有了极其负面的经历。然后广告并没有得到回报。
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为什么 Direct 广告没有获得回报
原因有很多:营销活动配置不正确、产品竞争力低、LTV 低、DRR 高。审核后,我们修改了几乎所有内容以提高投资回报:我们更换了免费产品和登陆页面,更新了语义,重新设计了广告并进行了 A/B 测试。
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产品
最初,客户是为了吸引免费课程的流量。在单独的课程中,未来的学生可以制作他的第一个 IT 项目,他的父母可以与老师交谈并获得问题的答案。但竞争对手的行为也类似。他们还提出通过介绍课来测试学校课程。该客户的提议并非独一无二。
为了吸引家长的关注,我们将免费课程改造成小编程课程,并推出了测试。课程和课的内容几乎相同,因此更换产品并不需要大量费用。测试证实了我们的假设:家长已经习惯了免费课程,不再对此类广告做出反应。该课程的优惠从其他优惠中脱颖而出,并且似乎比竞争对手的优惠更有价值。
当客户看到免费课程的需求远高于一节课时,他将节目调整为新的格式,推出了第一批免费课程。现在他们是这所学校的“特色”。
转化率、订单和利润增长的示例
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登陆页面
之前的承包商将 VK 和 Direct 的流量引入测验。在 VK 上,他们通过一个很长的通用帖子来宣传自己。该链接之所以有效,是因为用户从通用记录中收到了他需要的所有信息。测验仅用于收集申请。
Direct 中的广告很短,但在测验本身,有关客户报价的信息很少。用户做出决定并提交请求是不够的。用户从广告转向测验,但无法决定离开应用程序。他们缺乏有关学校、课程本身和可用机会的信息。测验的想法行不通。 Direct 广告收到的申请很少,而且价格过高。
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