E – 高管层影响力。谁是决策者?了解谁参与了购买流程,谁是利益相关者,什么因素对他们的影响力至关重要,以及他们真正想要什么。
R – 资源。谁控制预算?如果他们看,他们就可以调整预算,使之对你有利。
F – 害怕失败。你的潜在客户是否担心他们目前的解决方案会导致失败?也就是说,如果他们什么都不做(维持现状),他们是否认为自己会遇到麻烦?
U – 毫不含糊的信任。潜在客户需要什么才能信任你和你的解决方案?你如何提供价值和服务来赢得这种信任?这一点很重要,因为任何销售或关系的核心都是信任。如果没有信任,交易就会停滞,关系也会停滞。
L –细节。你是否因为一些小事而无法获得高管的认可?很多销售人员总是纠结于一些细节,比如“我们有这个功能,我们可以把它自动化”等等,但高管们可能并不认同这些。你该如何展现产品的价值和影响力呢?
现在,有了基线发现框架,您就可以继续执行销售流程的其余部分,直到提出业务请求为止。这时,最终的异议 手机号数据库列表 就会开始出现。请使用剩余的步骤来克服它们。
使用 3D 原则管理客户异议
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异议处理策略
第 2 步:当出现异议时,感谢您的潜在客户
提出异议总比直接说“不”要好,所以当你收到异议时,请回复“谢谢”。这能理解潜在客户的顾虑,从而建立信任和融洽的关系,同时也能为进一步探讨他们的需求和痛点打开大门。尽量简洁,例如:“非常感谢您分享这一点。