没有人会轻易地就选择 CDP，”Sebastian 说道。“这次试点项目是我们向与顾客更紧密相关的转变迈出的一大步。我们利用 Salesforce 的客户数据平台构建了一个工具，使营销人员能够导入数据集、创建受众细分并进行数据发现。它让我们的行动更快。”
在Salesforce，我们相信自己才刚刚进入CDP领域的开局。正如商业智能公司Advertiser Perceptions的总裁兼首席战略官Kevin Mannion所说：“我们肯定正处于第一局的上半场，或许是第一个击球手。”
这就是为什么我们对具有一系列令人兴奋的功能的营销数据云感到兴奋。想象一下，一位服务代表需要为客户修理一台坏掉的机器，而该客户的位置在地图上突出显示。如果服务代表是色盲，他们可能无法区分突出显示的是哪个标记。他们不得不翻阅菜单和表格来查找信息。这很不高效。结果，搜索基本信息所花费的额外时间累积起来，可能会影响客户服务质量。
但是，对地图设计进行一些改变，使其适合色盲人士，就会产生很大的不同。
在下面的例子中，左侧地图显示了一系列蓝色标记中的一个粉色标记。右侧地图模拟了色盲人士看到的同 手机号数据库列表 一张地图：所有颜色都一样。你可以想象那会多么令人沮丧。
同一张地图的两个版本的比较图。地图标记左侧显示两种颜色，右侧显示一种颜色。
左图：视力正常的人看到的地图。右图：色盲人士看到的同一张地图。[Jon Jordan/Salesforce]
我们知道可以做两件事来提高地图的可访问性：
创建一个适合色盲人士的调色板，任何人（尤其是色盲人士）都可以设置。
创建满足对比度要求的标记以获得更好的可见性。
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