По теме Лучшие примеры узнаваемости бренда Второй этап

[[email protected]]

Модель Келлера имеет форму пирамиды с четырьмя этапами, которые отображают, как клиенты переходят от простого узнавания бренда к формированию глубокой эмоциональной связи с ним. Давайте разберем это на примерах из реальной жизни. Первый этап: идентичность бренда. Кто вы? Прежде чем клиенты полюбят ваш бренд, им нужно знать о его существовании. Вот тут-то и появляется узнаваемость бренда.


Насколько легко люди узнают ваш логотип, название или упаковку? Например, золотые арки McDonald's узнаваемы во всем мире. Даже если вы находитесь в чужой стране и не говорите на местном языке, вы можете увидеть McDonald's и сразу понять, чего ожидать. Для стартапов повышение узнаваемости бренда означает последовательность в социальных сетях, рекламе и упаковке продукции. Glossier, косметический бренд, который начинался как блог, повысил узнаваемость, взаимодействуя с клиентами в Instagram, что привело к тому, что на сегодняшний день у него более 2,6 миллиона подписчиков.


значение бренда Что вы? Как только клиенты узнают ваш бренд, они база данных функций электронной почты начинают формировать ассоциации с ним. Этот этап фокусируется на производительности (насколько хорошо ваш продукт соответствует потребностям клиентов) и образах (эмоциях и образе жизни, связанных с вашим брендом). Возьмите Tesla — это не просто бренд электромобилей.

Он ассоциируется с инновациями, устойчивым развитием и передовыми технологиями. Вот почему клиенты Tesla не просто покупают автомобили; они покупают видение будущего. Если у вас малый бизнес, подумайте о том, какие эмоции вы хотите, чтобы клиенты ассоциировали с вашим брендом.


Хотите ли вы, чтобы они думали о надежности (как Toyota) или роскоши (как Rolex), когда слышат ваше имя? Третий этап: реакция на бренд Что люди думают о вас? На этом этапе клиенты начинают формировать мнение о вашем бренде.Их суждения основаны на качестве, авторитете и том, насколько хорошо ваш бренд соответствует их потребностям.