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在許多情況下，行銷和銷售自動化工具還提供使我們能夠實現內部流程自動化的功能。事實上，在選擇這個工具時考慮到這一方面是有好處的。能走多遠？它可以節省很多時間嗎？您能夠分攤授權費用嗎？


如果您想進入內部流程自動化的世界，在本文中我們將解釋如何提出和解決這種情況。為此，我們提出了許多公司通常面臨的 5 種不同挑戰。我們開始吧？

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挑戰 1. 以有限的人力資源團隊管理招聘
您是否知道可以使用自動化工具自動化招募流程？ 人力資源部門通常有「理想員工」的檔案，註冊一系列要求以使內部流程自動化是相當容易的。你該考慮什麼？

定義選擇標準，例如：
多年經驗
研究
語言
硬技能和軟技能
定義後，您將必須配置資料收集表單和細分列表，以便區分候選者。
難道他們不符合要求嗎？ → 您向他們發送一封自動丟棄電子郵件。
他們符合要求嗎？ → 他們進入下一階段。
在發送測試/等級測試的情況下，您還可以直接從自動化平台獲得分段系統。
這個過程可以在多大程度上實現自動化？很明顯，人員選拔存在主觀因素，不可能有 100% 自動化的流程，但至少可以實現初步篩選的自動化。這樣，您將能夠在不適合您業務的人員身上花費更少的時間，同時仍為他們提供高品質的服務。在人力資源部門經常發生這樣的情況：不適合的人得不到照顧和答覆。

例如，您可以在員工招募自動化過程中實現自動化的其他面向包括：

會議提醒。
合約結束的內部提醒（以規劃可能的續約）。
收集內部回饋：您可以定期向員工發送滿意度調查，以收集他們對特定主題的意見。
新的號召性用語

挑戰 2. 自動化內部溝通
我們可以自動化的其他內部流程是與內部溝通相關的流程。由於內部溝通的自動化， 比利時 whatsapp 號碼數據 所有團意。它也會影響某些任務的效率。我們可以自動化的一些方面是：

新成員或合作夥伴的入職是分階段進行的（有一個自動電子郵件鏈，可以一點一點地發送有關公司流程的資訊）。
自動提醒定期流程（例如休假規則）。
每月提醒（發送薪資單、輪班日曆...）。
帶有幫助機器人的企業門戶。
常見問題與解答 FAQ。
發送包含所有新聞的每月通訊（團隊參賽、特色銷售、團隊建立活動...）。
挑戰3.行銷自動化
顯然，內部流程自動化中最廣為人知的部分是行銷自動化。透過 HubSpot 等軟體，企業現在可以更輕鬆地實現行銷自動化，因此制定策略並取得良好成果變得更加容易。

自動化某些行銷任務可以讓您設計更複雜、更有效的計劃，從而投入更少的時間並降低成本。一些可以自動化的內部行銷流程包括：

資料庫分段：潛在客戶評分或潛在客戶資格允許以自動方式對資料庫進行分段。每個潛在客戶都會與我們先前定義的買家角色（理想客戶）進行比較。我們的資料庫將被分段並準備好使用它。
著名的潛在客戶培育：下一個可以自動化的點是這些潛在客戶的成熟。潛在客戶培育可以讓您在每種情況下使用最合適的內容來教育您的聯絡人，並始終牢記讓他們更接近我們想要的銷售或行動。這個過程可以完全自動化。
電子郵件行銷：我們可以輕鬆自動化的另一個面向是電子郵件行銷。歡迎郵件、感謝郵件、購物車放棄郵件、預約提醒郵件…我們可以準備大量電子郵件，每次使用者執行特定操作時都會自動發送這些電子郵件。
聊天機器人：目前，在我們的網站上實作聊天機器人非常簡單。這是一個非常實用的工具，借助人工智慧，它將能夠回答訪客最簡單的問題，甚至可以推薦最複雜的問題，以便您的團隊成員可以回答這些問題。