客户对推销电话常有“自我保护”反应，表现为抗拒和防御。销售人员需避免触发客户的负面经验，保持语气友好、态度真诚，逐步引导客户打开防线，建立良好沟通氛围。
五、利用社会影响力
社会影响力在销售中作用显著。客户更容 香港 whatsapp 数据 易接受被广泛认可的产品和服务。电销人员可以引用专家背书、客户评价或行业认证，增强产品的权威性和可信度，提升客户购买意愿。
六、创造紧迫感与价值感
通过限时优惠、库存有限等方式，制造紧迫感，促使客户快速决策。同时，强调产品的独特价值和利益，让客户感受到购买的必要性和收益，有效推动成交。
七、分解决策降低客户犹豫
面对复杂选择，客户容易产生决策疲劳。销售人员应将购买流程简化，分步骤引导客户，清晰展示产品优势，帮助客户轻松做出决定，减少犹豫和拖延。