联邦法院裁定，根据 TCPA，聊天机器人发出的短信不构成预录或人工语音
Posted: Tue Dec 24, 2024 9:01 am
聊天机器人发送的短信是否符合《电话消费者保护法》（TCPA）禁止使用“人工或预录语音”拨打未经请求的电话的规定？根据美国加利福尼亚州北区地方法院的说法，这个问题的答案是否定的。
在Risher v. Adecco, Inc. 一案中，诉讼涉及被告使用“聊天机器人”向原告发送有关潜在就业机会的短信，从而违反了 TCPA。聊天机器人是一种利用人工智能识别消费者反应并做出适当回应的计算机程序。原告提起诉讼，指控这些短信违反了 TCPA 禁止使用“人工或预录声音”拨打手机非紧急电话的规定。虽然原告承认发送给他的消息没有可听见的口语意义上的“声音”，但它们确实有隐喻意义上的“声音”，即聊天机器人旨在营造一种互动的人类“声音”的印象，以对话的方式做出回应。此外，原告辩称，这些文本虽然无声，但代表了 TCPA 旨在阻止的自动化、群发消息
虽然地方法院认为原告的立场并非无理取闹，但最终认定短 墨西哥电话营销数据 信不符合法定语言，并批准了被告的驳回动议。“正如一位法院所言，‘禁止发送不受欢迎的短信可能会促进保护电话隐私的政策’……然而，‘这不是 TCPA 目前所做的。’”
特劳特曼·佩珀 (Troutman Pepper) 将继续关注该判决，并提供其他法院是否效仿加州做法的最新消息。
打印：通过电子邮件发送此帖子发推文点赞此文章在 LinkedIn 上分享此帖子
Chad R. Fuller 的照片
查德·R·富勒
Chad 是该公司消费者金融服务业务的合伙人，主要专注于金融服务诉讼。他是一位经验丰富的出庭律师，曾担任全国各地州和联邦法院的首席律师，代表……
阅读有关 Chad R. Fuller 的更多信息Chad R. 的 Linkedin 个人资料
显示更多
弗吉尼亚·贝尔·弗林的照片
弗吉尼亚·贝尔·弗林
Virginia 是该公司 消费者金融服务 业务的合伙人，特别是 金融服务诉讼 业务。她在联邦和州法院代表客户，在审判和上诉阶段处理复杂的诉讼和商业纠纷……
阅读有关 Virginia Bell Flynn 的更多信息Virginia Bell 的 Linkedin 个人资料
在Risher v. Adecco, Inc. 一案中，诉讼涉及被告使用“聊天机器人”向原告发送有关潜在就业机会的短信，从而违反了 TCPA。聊天机器人是一种利用人工智能识别消费者反应并做出适当回应的计算机程序。原告提起诉讼，指控这些短信违反了 TCPA 禁止使用“人工或预录声音”拨打手机非紧急电话的规定。虽然原告承认发送给他的消息没有可听见的口语意义上的“声音”，但它们确实有隐喻意义上的“声音”，即聊天机器人旨在营造一种互动的人类“声音”的印象，以对话的方式做出回应。此外，原告辩称，这些文本虽然无声，但代表了 TCPA 旨在阻止的自动化、群发消息
虽然地方法院认为原告的立场并非无理取闹，但最终认定短 墨西哥电话营销数据 信不符合法定语言，并批准了被告的驳回动议。“正如一位法院所言，‘禁止发送不受欢迎的短信可能会促进保护电话隐私的政策’……然而，‘这不是 TCPA 目前所做的。’”
特劳特曼·佩珀 (Troutman Pepper) 将继续关注该判决，并提供其他法院是否效仿加州做法的最新消息。
打印：通过电子邮件发送此帖子发推文点赞此文章在 LinkedIn 上分享此帖子
Chad R. Fuller 的照片
查德·R·富勒
Chad 是该公司消费者金融服务业务的合伙人，主要专注于金融服务诉讼。他是一位经验丰富的出庭律师，曾担任全国各地州和联邦法院的首席律师，代表……
阅读有关 Chad R. Fuller 的更多信息Chad R. 的 Linkedin 个人资料
显示更多
弗吉尼亚·贝尔·弗林的照片
弗吉尼亚·贝尔·弗林
Virginia 是该公司 消费者金融服务 业务的合伙人，特别是 金融服务诉讼 业务。她在联邦和州法院代表客户，在审判和上诉阶段处理复杂的诉讼和商业纠纷……
阅读有关 Virginia Bell Flynn 的更多信息Virginia Bell 的 Linkedin 个人资料