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如何透過 WhatsApp 進行銷售:改善服務的 5 個技巧

Posted: Tue Dec 24, 2024 6:26 am
by sathi818
如何透過 WhatsApp 進行銷售:WhatsApp 能夠輕鬆快速地發送訊息、照片、影片、音訊並進行付款,成為與客戶互動最有效的工具之一。

據Mobile Time稱,在巴西,99% 的手機都安裝了 WhatsApp ,這使得它成為任何想要增加銷售額和改善客戶服務的人不可或缺的管道。

但如何利用這種強大的方式來促進您的業務?

在本文中,我們將探討透過 WhatsApp 進行銷售的技巧,涵蓋 WhatsApp Business 的使用、創建產品目錄、聊天機器人以及為您的公司擁有唯一號碼的重要性。

指數
如何透過 WhatsApp 進行銷售:改善服務的 5 個技巧
1. 使用 WhatsApp Business
集中和自動化您的送貨服務,透過 Menu Web 管理您的所有訂單
2. 聊天機器人送貨
3、產品目錄
4.為您的公司提供一個獨特的編號
5. 建立產品目錄
如何透過 WhatsApp 進行銷售:改善服務的 5 個技巧
1. 使用 WhatsApp Business
WhatsApp Business 是專為中小型企業設計的應用程式版本。它提供了額外的功能,可以更輕鬆地與客戶互動和管理通訊。透過 WhatsApp Business,您可以:

集中和自動化您的送貨服務,透過 Menu Web 管理您的所有訂單
測試10天

姓名
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企業
企業
電子郵件
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電話
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建立包含重要資訊(例如地址、公司描述、營業時間和網站)的企業簡介。
使用標籤來組織對話和聯絡人。
設定對常見問題的快速答案。
這些工具有助於專業化服務並使溝通過程更有效率。

2. 聊天機器人送貨
實施聊天機器人可以徹底改變您為客戶服務的方式。

聊天機器人會自動執行基本回應和交互,確保客戶 馬來西亞電報數據 即使在工作時間之外也能立即收到訊息。對於快遞公司來說,這特別有用,因為聊天機器人可以:

自動接收訂單。
提供訂單狀態資訊。
回答有關菜單和服務的常見問題。
自動化這些任務可以讓您的團隊騰出時間專注於更複雜的問題和個人化服務。

3、產品目錄
WhatsApp Business 最有用的功能之一是產品目錄。有了它,您可以直接在應用程式中顯示您的產品或服務,讓客戶無需離開對話即可瀏覽您的目錄。建立高效率的目錄:

添加產品的高品質照片。
包括詳細說明、價格和更多資訊的連結。
不斷更新目錄以了解新產品和促銷活動。
擁有一個組織良好的目錄可以讓購物體驗更輕鬆,並增加轉換的機會。

4.為您的公司提供一個獨特的編號
將個人生活與職業生活分開對於維持組織和效率至關重要。為您的業務使用唯一的號碼可以避免混亂,並確保與您的業務相關的所有訊息都得到適當處理。此外,獨特的編號可以向您的客戶傳達更多的專業和嚴肅性。

5. 建立產品目錄
重申產品目錄的重要性,值得強調的是,良好的產品展示可以發揮重要作用。確保你:

清晰、邏輯地對產品進行分類。
使用有吸引力且資訊豐富的描述。
直接在目錄中包含付款選項。
另請閱讀 >>> WhatsApp 自動化交付如何提高您的銷售額

精心設計的目錄有助於客戶的購買決策並提高銷售流程的效率。

透過 WhatsApp 進行銷售對您的企業非常有利,可以與您的客戶進行直接、有效率的溝通。

透過使用 WhatsApp Business、實施聊天機器人、建立產品目錄、使用公司的唯一編號並保持目錄更新,您可以最大限度地發揮此工具的潛力。

今天就開始應用這些技巧,看看您的服務和銷售有何不同!

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