由於多種原因，我們可能無法向 Pardot 中的潛在客戶發送電子郵件。最常見的三種情況是潛在客戶被標記為「選擇退出」、「不發送電子郵件」或可怕的「Pardot 硬退回」。
霍莉·菲茨帕特里克
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本部落格是在 Pardot 更名為 Marketing Cloud Account Engagement 之前撰寫的。您可以在此處閱讀有關名稱更改及其含義的更多資訊。
由於多種原因，我們可能無法向 Pardot 中的潛在客戶發送電子郵件。最常見的三種情況是潛在客戶被標記為「選擇退出」、「不發送電子郵件」或可怕的「Pardot 硬退回」。
當我們從 Pardot 發送行銷電子郵件時，始終存在潛在客戶取消訂閱並因此被歸類為「電子郵件選擇退出」的風險。如果是這種情況，他們將無法接收我們的電子郵件內容。另一方面，「不發送電子郵件」的潛在客戶是那些儘管位於收件者名單中卻無法接收電子郵件的客戶。
還需要注意的是，如果從 Pardot 發送的電子郵件的送達率低於 90%，您的帳戶將受到監視，因為這是潛在聲譽受損的指標！如果電子郵件送達率三次低於 90%，Pardot 將聯繫並可能暫停未來的電子郵件發送。
現在，這聽起來可能令人困惑（別擔心，您並不孤單），但編寫以下部落格是為了幫助您理清思路。
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選擇退出與不發送電子郵件與硬退回
選擇退出
選擇退出行銷傳播完全由潛在客戶控制。這可以透過多種方式完成，包括：
按一下 Pardot 電子郵件中或透過電子郵件首選項頁面的取消訂閱連結。
將電子郵件報告為垃圾郵件。
被手動匯入為「選擇退出」。
用戶已在 Pardot 中手動選擇退出該潛在客戶。
儘管 Pardot 的大多數電子郵件都受到抑制，但自動回覆郵件和操作電子郵件除外。
你們中的一些人可能聽說過，當潛在客戶選擇退出時，這被認為是一個負面指標……但我們在這裡告訴您，這是一個神話，並解釋原因。
我們提供取消訂閱選項的原因是過濾掉不想接收我們電子郵件的收件者。這並不是一件壞事！事實上，一旦我們細化了想要與我們品牌互動的潛在客戶，我們就只會發送相關內容並收到更好的報告指標 - 所以這是雙贏！
因此，我們希望使取消訂閱按鈕盡可能易於存取。透過使其易於識別（我們最好的建議是標題），它可以降低我們的電子郵件將來被標記為「垃圾郵件」的風險。
重要提示：如果您希望提示潛在客戶在先前選擇退出後重新選擇接收行銷通訊，Pardot 現在具有「自動重新訂閱」功能。這個有用的功能使用戶可以選擇在網站上填寫表格後向自己發送重新訂閱自動回覆電子郵件。
閱讀有關 如何設定 Pardot 重新訂閱流程的更多資訊。
不要發送電子郵件
或者，當潛在客戶被標記為「不發送電子郵件」時，他們將被禁止發送