我们可以做些什么来在我们的在线商店中提供良好的浏览体验？
Posted: Sat Dec 21, 2024 6:54 am
这里我们所说的“用户体验”就发挥了作用，其目的是让用户在浏览我们的网站或电子商务时感到舒适，敏捷地找到他们需要的东西，感到购买是安全的和安全的。他们在一个友好的网站上。简而言之，确保用户在我们网站上的购买过程成为完美的体验。
为此，除了拥有良好的 CMS 之外，我建议您还激活：
Google 的 SSL 协议。
在线商店的安全证书。在值得信赖的商店，他们解释了获得质量印章认证的商店的重要性，这些印章要求一定的质量要求，但反过来，这会转化为客户的极大信任。
将按钮链接到您的社交网络，因为，是或是，您必须出现在它们上。
通过电话、电子邮件、聊天机器人等轻松显示您的联系信息。
透明地显示退货和运输政策。
根据当前的 RGPD，访问您的隐私政策和数据处理以及 cookie 的使用。
与您浏览过的内容相关的其他产品的推荐。
非常详细的产品描述，可帮助您在 Google SERPS 中定位自己。
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你的电子邮件
我已阅读并接受隐私和 Cookie 政策。
创建在线商店的 9 个关键
此外，值得考虑将那些与竞争对手相比能够增加价值、增加用户信心并从本质上改善购买决策的元素纳入您的电子商务中。其中一些可能是：
1. 其他用户的评分、评论和推荐
如果您也决定通过他们的平台进行销售，您可以通过自己的电子商务、社交网络、Google 我的商家或亚马逊评级等方式获得意见。还包括用户在购买产品时将看到的演示，就像 ADNTRO（一家分析您的 DNA 的公司）的情况一样：
内部 KIT 演示示例
2. 客户服务
我建议您提供良好的客户服务，为潜在客户和现有客户快速解答问题或解决事件。我们知道您不可能一直在屏幕后面回答用户可能问您的所有问题，因为大多数问题都没有考虑到办公室客户服务时间。因此，您可以考虑：
客户服务聊天机器人
WhatsApp 解决疑虑和事件
电话
电子邮件
良好的客户服务将为您赢得积分，并使您在竞争 卡塔尔电子邮件列表 完整包 中脱颖而出。
3. 支付设施
支付方式清晰可见且多样化，以确保用户可以选择其中一种，这一点非常重要。您可以选择使用 Stripe 支付网关的信用卡、PayPal 或 Google Checkout 等方法。还有其他选择，例如银行转账。
另一方面，我建议促进分期付款的可能性，这有助于提高转化率，特别是对于中高或极高门票的电子商务。如今，与现金支付相比， SeQura、Klarna或Aplazame等解决方案支持这种支付方式。
与价格或付款方式密切相关的是我们如何解释或呈现我们的价值主张，以便潜在客户认为这个价格不仅不贵，而且根据我们提供的产品而认为它很便宜。
您的价格是否符合实际情况？也就是说，解释它包含什么，客户将收到什么回报，以便相比之下，价值感知高而价格低（并且转化不会受到影响）。例如，比较表是帮助您了解价格并轻松比较的图形元素。
4.购物游戏化
在许多网站上，尤其是时尚和美容网站，我们发现忠诚度俱乐部可以帮助用户用积分（之前每次购买时累积的积分）兑换礼物。例子：
丝芙兰忠诚度计划
5.产品描述中的SEO
您的电子商务需要搜索引擎优化，因为通过在谷歌或搜索引擎上定位自己，您可以增加品牌和产品的曝光度。这样，您每天就会获得更多的访问量，并且更有可能拥有更多的销售和客户。 Mango 是在 SEO 上付出巨大努力和工作的一个很好的例子。看看他们的衣服的完整描述！
为此，除了拥有良好的 CMS 之外，我建议您还激活：
Google 的 SSL 协议。
在线商店的安全证书。在值得信赖的商店，他们解释了获得质量印章认证的商店的重要性，这些印章要求一定的质量要求，但反过来，这会转化为客户的极大信任。
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此外，值得考虑将那些与竞争对手相比能够增加价值、增加用户信心并从本质上改善购买决策的元素纳入您的电子商务中。其中一些可能是：
1. 其他用户的评分、评论和推荐
如果您也决定通过他们的平台进行销售，您可以通过自己的电子商务、社交网络、Google 我的商家或亚马逊评级等方式获得意见。还包括用户在购买产品时将看到的演示，就像 ADNTRO（一家分析您的 DNA 的公司）的情况一样：
内部 KIT 演示示例
2. 客户服务
我建议您提供良好的客户服务，为潜在客户和现有客户快速解答问题或解决事件。我们知道您不可能一直在屏幕后面回答用户可能问您的所有问题，因为大多数问题都没有考虑到办公室客户服务时间。因此，您可以考虑：
客户服务聊天机器人
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电话
电子邮件
良好的客户服务将为您赢得积分，并使您在竞争 卡塔尔电子邮件列表 完整包 中脱颖而出。
3. 支付设施
支付方式清晰可见且多样化，以确保用户可以选择其中一种，这一点非常重要。您可以选择使用 Stripe 支付网关的信用卡、PayPal 或 Google Checkout 等方法。还有其他选择，例如银行转账。
另一方面，我建议促进分期付款的可能性，这有助于提高转化率，特别是对于中高或极高门票的电子商务。如今，与现金支付相比， SeQura、Klarna或Aplazame等解决方案支持这种支付方式。
与价格或付款方式密切相关的是我们如何解释或呈现我们的价值主张，以便潜在客户认为这个价格不仅不贵，而且根据我们提供的产品而认为它很便宜。
您的价格是否符合实际情况？也就是说，解释它包含什么，客户将收到什么回报，以便相比之下，价值感知高而价格低（并且转化不会受到影响）。例如，比较表是帮助您了解价格并轻松比较的图形元素。
4.购物游戏化
在许多网站上，尤其是时尚和美容网站，我们发现忠诚度俱乐部可以帮助用户用积分（之前每次购买时累积的积分）兑换礼物。例子：
丝芙兰忠诚度计划
5.产品描述中的SEO
您的电子商务需要搜索引擎优化，因为通过在谷歌或搜索引擎上定位自己，您可以增加品牌和产品的曝光度。这样，您每天就会获得更多的访问量，并且更有可能拥有更多的销售和客户。 Mango 是在 SEO 上付出巨大努力和工作的一个很好的例子。看看他们的衣服的完整描述！