“lead” 一词是一个非常英国国教的术语，电话号码清单
可以直译为“track”。线索是指可以直接获得的商业联系（在销售点、在贸易展览会、通过交换名片等）。它也指通过电话等其他方式间接获得的联系。它也可以通过报价请求甚至在线表格（选择加入）来获得资格。
线索是让您发现潜在商机的信号。这使得识别有趣的探索途径（即您未来的潜在客户）变得容易。
销售线索的产生至关重要，因为它将成为许多销售的起点！
整个过程包括访问者从简单地访问您的网站到获取他们的联系方式：我们谈论的是转化。
潜在客户不仅仅是一个简单的联系人，因为该人会对您的报价表现出特别的兴趣。潜在客户在访问您的网站或下载您的内容后留下了他们的联系方式（电话号码、电子邮件地址等） 。
一旦获得此联系，就需要确定这对您来说是否真的有趣。对所有这些联系人进行必要的排序将使您能够识别营销线索（营销合格线索）。一旦确定，您将需要继续努力，进一步激发这些潜在客户的兴趣（通过培育潜在客户）。一般情况下，这个任务是委托给首席经理的。
该营销线索转化为销售线索（Sales Qualified Lead）最终将产生报价并签订合同。
由于所有这些原因，潜在客户所代表的可能性必须经过几个阶段才能促成销售。这个转换过程可以翻译如下：由于目标是获得尽可能多的联系，因此有必要吸引潜在客户的注意力。这涉及在您的网站上实施内容营销，主题可以吸引访问者的注意力。
在 B2B 中，入站营销是指公司生成适合特定目标的内容的策略。整个目标是吸引尽可能多的潜在客户，然后将他们转化为合格的潜在客户。该营销策略包括四个阶段：吸引、转化、参与和成交。