那么，如果 CRM 与其余的营销技术堆栈完美整合，会带来什么结果呢？答案正在发生变化。
首先，它打破了孤岛。营销、销售和客户成功团队不再依赖猜测或脱节的数据源。相反，从第一次互动到持续参与，他们从一个角度看待每个客户。
团队可以从这些一致的数据中找到趋势，例如，是什么促使 韩国赌博数据 有效的追加销售举措或是什么导致了人员流动。
其次，联网 CRM 有助于实现自动化。CRM 可通过与营销自动化技术同步，确保潜在客户在正确的时间获得正确的材料。同样，当与客户成功系统结合时，它可以根据健康评分或不活动的变化为 CSM 设置警报。
最后但同样重要的是， CRM驱动的营销技术堆栈可以改善报告和决策。使用集中数据在一个位置跟踪重要指标，包括客户获取成本、流失率和增长收入。这种清晰度让您可以专注于有效的方法并最大限度地利用您的方法。
适合 B2B SaaS 的 CRM 的价值
尤其是对于 B2B SaaS 企业来说，为他们的营销技术堆栈选择正确的 CRM 至关重要。较长的销售周期和重复的收入模式要求 CRM 专门适合您的公司模式。寻找以下特征：
确保它能与堆栈上的其他工具完美运行。
选择能够随您的公司扩展的 CRM。
报告和分析高级工具可以跟踪对 SaaS 性能至关重要的指标。
对于 SaaS 企业来说，HubSpot、Salesforce 或 Attio 等 CRM 通常可以满足要求；但是，理想的选择将取决于您的特定要求和当前的工具集。
总之
CRM 在 B2B SaaS 营销技术堆栈中的作用无可厚非。您的运营依赖于它，因为它保证了客户成功工具和团队之间的无缝数据流。不过，它只是拼图中的一块。
产品分析、营销自动化、客户成功系统等——所有这些都和谐运作——是真正成功的营销技术堆栈的一部分。
当这些工具与核心的强大 CRM 相结合时，优势显而易见。您将提供量身定制的体验，加深您的理解，并围绕共同目标团结您的员工。这种凝聚力不仅是 SaaS 公司在竞争环境中谈判的一项优势；这也是一种需求。
投资以 CRM 为中心的营销技术堆栈，以便在不断变化的市场中保持灵活和数据驱动，同时准备吸引、留住和扩大您的客户群。