节省成本。新代理快速入职，降低培训成本。此外，很棒的服务体验帮助您留住客户，节省获取新客户的成本。
加入 slack 上的 serviceblazer 社区
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这是专为服务专业人士打造的专属聚会场所。从客服务，serviceblazer 社区是同行们成长、学习和庆祝一切服务的地方。
知识管理示例
您的组织中可能已经使用了某种形式的知识管理系统，但可能还有改进的空间。我们已经提到过让人工智能撰写新知识文章的初稿。您还可以使用人工智能扫描现有内容，识别过时的信息，并建议更新您的知识库。客户服务软件。
并且统一知识，你可以将公司所有不同的知识源连接到服务云为代理提供更好的人工智能回复、文章推荐、搜索答案等基础。
领先的 3d (rt3d) 平台 unity 已经看到了 unified knowledge 如何增强其现有的知识管理 币安数据 系统。通过自动创建来自组织内各种来源的知识文章，他们确保了知识库保持最新和全面。所有这些都有助于公司的支持团队做他们最擅长的事情：提供卓越的客户服务。
unity 的 salesforce 业务分析师 neta ronen 表示：“借助及时准确的信息，并借助用于案例转移的 ai 工具，我们的代理可以迅速解决客户的询问和问题，从而更快地解决问题并提高客户满意度。