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銷售代理，尤其是呼叫中心的銷售代理，面臨阻礙其績效的高壓環境。每天處理大量電話可能會導致疲勞和注意力不集中。

呼叫中心特有的挑戰：
呼叫量大：呼叫中心要求代理管理大量呼叫，導致倦怠。
客戶拒絕：不斷的拒絕會影響代理商的積極性和他們的整體生產力。
缺乏工作流程最佳化：非結構化的工作流程阻止代理商專注於高優先任務。
對生產力的影響：
倦怠：重複通話和處理大量電話會導致代理商精疲力竭。
壓力：不斷遭遇拒絕會導致動力不足，進而降低銷售效率。
資料輸入過載：代理商花費太多時間輸入訊息，而不是與客戶互動。
可以使用 Convin 的 AI 電話等 AI 工具來最大限度地減少這些障礙。人工智慧代理透過自動呼叫路由、處理基本查詢和提供資料洞察來提供協助，使代理商能夠專注於銷售中更複雜的方面。

2. 不明確的期望如何影響銷售代理的表現
不明確的期望會嚴重影響銷售代理的生產力和士氣。如果沒有 人工智慧數據 明確的目標，代理商就很難發揮出最佳水平，從而影響整個團隊的表現。

不明確的期望的影響：
缺乏方向：沒有明確的關鍵績效指標 (KPI) 和目標，代理商就不知道將精力集中在哪裡。
動力下降：模糊性會導致代理人的困惑和動力下降。
效率較低：如果沒有結構，代理人就會浪費時間在對整體目標沒有貢獻的任務。
明確期望的重要性：
增強動力：明確、可衡量的目標有助於代理商保持專注和充滿活力。
努力方向：明確的目標使代理人能夠專注於影響力巨大的活動。
進度追蹤：明確的期望可以更輕鬆地追蹤績效並確定需要改進的領域。
結合 Convin 的 AI 電話等 AI 解決方案可確保代理商收到持續、即時的回饋。這使得他們能夠調整策略，使其與公司目標和績效指標保持一致。