A. Le recrutement de personnel qualifié en gestion de cas s'intensifie. B. Le vieillissement des Australiens et de la génération du baby-boom crée un besoin de soins médicaux complexes et de gestion des maladies chroniques. C. La diversité croissante de l'Australie crée un besoin de gestionnaires de cas culturellement diversifiés.
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