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为了正确选择组织所有员工必须遵守的行为模式,重要的是确定公司活动的目标以及可以评估工作有效性的标记。
对于任何商业项目来说,主要目标就是盈利。然而,确定最佳的企业文化类型也会受到公司面临的其他挑战以及企业主的个人信念和偏好的影响。
对于专制型领导者来说,实现管理抱负很重要;而对于民主型高层管理者来说,营造平等、自由创造的氛围则放在第一位。因此,这些公司的目标也会有所不同。
第 2 步:确定关键值
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员工的企业文化基于公司管理层认为优先的 拉脱维亚电话数据 那些价值观。在此阶段,管理层需要列出一份清单,列出所有对公司而言重要的价值观,然后确定对实现组织目标最重要的三到五个价值观。
初始列表可能非常大,因为许多价值观对于成功的工作来说似乎是必要的。这包括团队精神、客户关注、注重结果、领导欲望以及许多其他特征。然而,重要的是关注那些将决定企业文化类型的价值观。
步骤 3:创建员工行为标准
企业的核心价值观确定了之后,就要思考具体如何去落实。仅仅陈述组织将自己定位为先进的、创新的、以客户为导向的等等是不够的。
对于每个宣称的价值观,都需要为公司员工制定行为准则,员工将每天遵守这些准则来证明自己对宣称的理想的承诺。
步骤 4. 定义严格遵守公司规则的员工的激励类型
为了确保行为和沟通标准得到更有效的实施,必须表彰遵守既定规则的员工。鼓励的形式多种多样,从公开的感谢到权力的大幅扩大和职业的发展。
这样的管理行动的目的很明确——鼓励公司所有员工遵守规则,以实现商业组织的目标。
第五步:向员工传达企业价值观、行为准则以及遵守这些准则的激励措施
最重要的阶段是将制定的规则直接实施到组织的日常活动中,这在很大程度上决定了公司未来的成功。重要的是,企业价值观不仅仅停留在纸面上,而应该成为员工和管理层每一个行为的指南。
通常,这个过程需要一定的时间:不可能在一天之内在所有员工中形成一种严格遵循统一的沟通和行为标准的态度。
为了最有效地执行内部规则,我们会利用所有可用的渠道:召开全体会议、发送电子邮件、个人谈话、在办公室设立信息站、在公司媒体上发表文章等等。最主要的是,员工要形成对遵循所实施的行为标准的有效性、合理性和必要性的信念。
第六步、企业文化导入效果评估
每年举办一次活动来评估企业标准实施的结果,将有助于确保行为规则扎根并被员工视为规范。
这些措施可能包括对个别员工和整个部门的工作进行随机检查,发现偏离公司公认的员工之间以及与客户之间沟通规则的情况,并制定措施纠正负面情况。
当大多数员工自觉地遵守既定的行为规范,即他们这样做并不是出于对惩罚的恐惧,而是完全接受和支持公司所宣称的价值观时,企业文化原则的实施过程才算完成。