该团队必须包括有能力的专家。销售业绩直接取决于他们的知识和技能。不断提高管理者的素质、分析和评估他们的工作非常重要。
B2B 销售经理的职责
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为了提高员工的专业水平,可以使用:
系统的内部培训。
执行销售标准。
完成高级培训课程、研讨会、经理和销售部门主管培训。
评估管理人员的能力(测试、神秘顾客等)。
工具5.员工激励
拥有完善的激励体系是确保每个员工取得高 意大利电话数据 绩效结果、在公司团队中营造良好环境、提高客户服务质量和有效管理销售部门的主要条件。
建立激励系统的阶段包括:
确定员工的激励类型;
建立物质激励制度;
建立非物质激励体系。
工具6. CRM系统
必须建立这样的系统。有了它的帮助,您可以维护每个客户的完整信息:他们的联系方式、订单、状态、特殊条件。如果您的公司不打算购买成熟的 CRM 系统,那么请在 Excel 中创建数据库。
在其中,您可以为客户分配一名经理,管理销售渠道并处理统计数据。企业主选择 CRM 系统的主要动机是在员工离职后仍能留住公司客户。顺便说一句,为了一位好的经理,客户甚至会离开最安全的数据库。