Webstats4U（广告辣椒媒体）决定通过网站分发弹出窗口，这是一个危险的决定。虽然这样做的理由是可以理解的（必须有足够的面包），但问题是，额外的好处是否足以抵消由于客户离开而减少的收入（来自自己网站上的广告）。此外，所选择的新广告格式并未真正被广泛接受，随着时间的推移，网站所有者和访问者
会对这种广告格式越来越反感。竞争的免费计数器工具的数量也将继续增加。比起决定开始使用弹出窗口，广告辣椒在沟通方面犯了更严重的错误。
未能提前传达变更内容，没有听取网上的反应，响应速度不够快，并且回应内容的方式错误。该公司自己的口号“全球覆盖，本地化”尚未实现。仅仅说你认真对待客户是不够的，作为一个品牌，你还必须展示这一点并实现它。如果你做不到这一点，批评就会 女性数据 在短时间内迅速增多。也许是时候上一堂危机沟通课了？
Sitestat 也犯过重大错误。作为 Nedstat Basics 的前任所有者和 Nedstat Pro 的现任所有者，一个人的形象遭到损害，并且可能失去客户。本周越来越明显的是，人们在讨论中混淆了 Nedstat Basics、Nedstat Pro 和 Webstast4U 这几个品牌。
由于不干预，情况变得越来越糟。
显然，迪门并没有真正接触过市场和客户。“我们在您的网站上”似乎只不过是一个简单的反击脚本。令人难以理解的是，该公司自己的网站怎么会加剧混乱。
互联网极大地改变了消费者对品牌和公司的态度。博客圈以及网络日志、论坛和比较网站等工具正在增强消费者的自信。公司的单向沟通变得越来越不可信，客户要求公司不仅要发送，还要接收。公司必须具有沟通渠道并愿意进行对话。
对博客圈和（其他）消费者媒体发生的事情缺乏敏感性可能会对公司的声誉造成严重影响。任何否认这一点的人要么不了解这一点，要么使用了错误的研究方法。
“互联网可以成就你，也可以毁掉你”。博客圈当然不只会产生负面影响，作为一个品牌，您还可以尝试让博客圈为您服务。我以前在这里写过关于产消者作为天线和趋势观察者的内容（也请参阅此处）、关于病毒式营销（以及 Flickr 的成功）、关于口碑营销和关于开源营销的内容。
上周，Frank Meeuwsen 发表了一篇关于后一种现象的精彩文章。对于那些想要进一步受到启发的人，我强烈推荐：Mint 和开源营销的力量。坦白说。
更多背景信息和当前发展：
Technorati（关于 Webstats4U 的博客圈）
Blogpulse（趋势搜索 Webstats4U 和 Nedstat）