虽然社交营销在媒体组合中可能很新潮，但它并没有变得越来越容易，Augie Ray 在其 Forrester 报告“2011：现在社交营销变得艰难”中说道。雷描述了一个正在成熟的市场，并得到了一些有趣的数据的支持。但他也打开了许多大门。这些发展并不新鲜，但媒介却是新的。
报告是增加和失望
DDMA 社会营销大使 Bas van den Beld 认为该报告既有价值，但同时也令人失望。 “确实有许多‘敞开的大门’被踢开了。真可惜。另一方面，这也是对我们实际上已经在做的事情的确认。我们只是遇到了每个行业迟早都会面临的众所周知的障碍。”
有哪些障碍？
尖叫以引起注意
在美国，59% 的人口在社交网站上拥有个人资料。其中80%的年轻人平均拥有220个Facebook好友。所有这些人都会定期发送消息、聊天并更新他们的状态。此外，社交媒体在营销人员中也变得越来越普遍。 60% 的美国营销人员在其营销策略中使用社交媒体，另有 25% 的营销人员计划在年内这样做。如此巨大的信息流使得消费者在选择时更加挑剔。在过去三个月中，只有不到五分之一的人点击了“喜欢”按钮或成为了某个品牌的好友。
社交媒体垃圾邮件过滤器
在社交媒体上，内容为王，但信任才是皇帝。 36%的用户表示他们非常担心社交媒体对其隐私的保护。比去年同期增长了6%。为了在社交网络上保持较高的访客参与度，运营商应该尝试使用社交媒体垃圾邮件过滤器来筛选出优质信息。雷认为，透明度是应对这种日益增长的不信任的最佳方式。亚马逊再次树立了榜样。他们创建了一个特殊的登陆页面，解释他们如何处理个人数据，例如当有人按下“喜欢”按钮时。
成功的社交营销并不意味着新的一年里有 Facebook。当然，你不能忽视这个庞然大物。但为了加深关系，营销人员最好求助于专业博客或利基网站。为了最大限度地影响社交媒体用户，公司应该关注网络中最大的“影响力人物”。这些通常出现在小众网站上。
尚未开发的潜力
雷不仅展示了这种媒介的缺陷，也展示了其潜力。对于品牌推广，也对于小众产品。社交媒体为“长尾”营销提供了机会。 Ray 提到了美国网站 deviantART（针对设计师）作为例子。 Bas van den Beld 在 Ray 的报告中看到了更多未探索的可 BC 数据墨西哥 潜在客户作为营销的工具。这不仅仅是倾听，还包括传播你要讲述的故事，就像让推文“病毒式传播”一样。这可能会发挥更大的作用，部分原因是它可以“绕过”垃圾邮件，从而绕过垃圾邮件过滤器。”
语境
范登贝尔德对社交媒体仍被视为“独立”的事实感到惊讶。“我对整合如此少的关注感到震惊，而它就发生在我们眼前：社交和移动是最明显的，它们紧密结合，但视频（电视）也即将到来，搜索和社交的整合又如何呢？它互相寻找。那么为什么没有人指出这一点呢？”
简而言之：新瓶装旧酒
对于活跃于社交营销的人士以及想要开始社交营销的组织来说，Augie Ray 的报告绝对值得一读。数据显示，社交营销已日趋成熟，但其影响力巨大，且存在消费者信心等相关问题，有被淹没的危险。但营销人员还可以利用尚未开发的潜力。雷呼吁他们发挥创造性思维，将社交作为营销策略的一部分，旨在与消费者建立长期关系。嗯，这当然是事实，但这也是显而易见的。广告商通常不会批准他们认为无效或缺乏创意的广告活动。
所描述的发展也并不新鲜。每个营销渠道都会经历这个过程。例如电子邮件。该媒介获得了成功，获得了大量用户，垃圾邮件应运而生，垃圾邮件斗士也应运而生，无趣的商业电子邮件不再被阅读。归根结底，这归结于在正确的时间向正确的人传递正确的信息，并倾听和与他们互动。这可以通过社交媒体来实现，这是其他方式无法做到的。