销售中如何重塑思维
Posted: Tue Feb 18, 2025 6:00 am
在销售中重新构建对于客户和卖家都有利。第一个人认为这个优惠有利可图,而第二个人可以重新审视这个活动、产品和买家。假设一名员工在处理复杂的订单时,他的积极性就会下降。重新构建帮助我们认识到提高专业水平的困难是不可避免的。如果一名员工成功地解决了一项艰巨的任务,他就会赢得同事的尊重。我们知道,最“难缠”的客户通常会成为公司最忠实的买家。
以下是在销售中运用重构的一些方法:
强调优惠(“虽然产品没有折扣,但至少这里的产品比其他商店便宜”);
选择问题(卖家让客户注意产品或服务的优势:如果您可以以更低的价格购买具有更高级功能的相同产品,为什么要为知名公司支付更多费用?)。
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重构应该积极运用在日常生活中,也应该运用在工作、谈判、销售、广告信息和商业纠纷中。
正在协商销售特定产品的销售人员总是有机会通过重新构建将客户的负面意见转变为正面意见。
假设有一位客户说您的产品与竞争对手的产品相比非常昂贵。您可能会说问题在于该产品是使用质量更高的德国材料制造的(当然,如果这是真的的话)。或者比如说,买家说鞋子很便宜,因此质量很差。回答说,买了便宜的鞋子后,几个月后你就会毫不后悔地把它们卖掉,然后买一双新的。
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