言呼叫中心服务的重要性不言
Posted: Sun Feb 16, 2025 4:29 am
预计印度 BPO 行业在 2023 年至 2028 年期间将增长 12%，德里成为领先的 BPO 公司的总部所在地，为超过 500 万名员工提供就业机会。如今，德里拥有超过 500 万名专业人员，是印度国内生产总值的一部分。在这个竞争激烈的时代，对于组织来说，选择德里合适的 BPO 服务提供商变得越来越重要，这样不仅可以节省时间和金钱，还可以提高客户满意度。”
业务流程外包 (BPO) 行业在德里正在快速扩张，德里有几家外包公司，为那些渴望获得更好的工作和客户服务的组织提供不同的服务。
选择合适的 BPO 合作伙伴对于长期业务发展和效率至关重要。本文旨在介绍德里 10 家最佳 BPO 公司，以及它们提供的服务、专业化、客户反馈和联系方式，以帮助企业做出决策。
1. Go4customer
Go4customer 是德里领先的 bpo 公司之一，为 2000 多家公司提供客户支持、预约设置、潜在客户开发、聊天机器人和多语言呼叫中心服务。
提供的服务：入站/出站呼叫中心、聊天支持、订单处理、呼叫中心咨询、虚拟助理、医疗保健业务流程外包和相关服务。
独特的卖点 (USP) 和优势：拥有高素质人员、现代化 IT 设施并且以客户为中心。
客户推荐和案例研究：积极的反馈可归因于客户保留率的提高和随后的转化。
2. 简柏特（Genpact）
一家拥有超过十二万五千名管理人员和三十多个办事处的大型跨国公司，年收入达四十亿美元。研究报告预测，到2023年其收入将达到480亿美元。
关键服务和行业重点：包括银行、消费品、医疗保健和媒体的智能运营、呼叫中心、数字化转型和分析解决方案。
成就和认可：如前所述，它是许多行业报告中的领导者，并致力于性别和多样性。
客户反馈和值得注意的项目：从更广泛的意义上讲，后者为提高业务成就和成功的合作努力铺平了道路。
3. Concentrix
该公司是一家跨国公司，业务遍及 40 多个国家，拥有超过 300,000 名员工。
核心服务和行业：涉及技术、汽车、银行和金融、医疗保健和零售领域的 CXM 战略、解决方案、应用程序、软件、服务和工具。
独特的特点和运营优势：通过结合先进的分析、专有技术以及支持多种语言和全天候服务的全球交付模式，实现增长。
客户成功案例和评论：负责对数字化驱动的进步、组织效率的提高以及为客户提供的服务或产品的质量的提升提供积极的反馈。
联系信息和网站链接：查看
4.WNS 全球服务
作为一家专注于运营管理和分析的国际公司，该公司拥有超过 44,000 名员工，2023 年的收入为 11 亿美元。
服务范围和目标行业：业务流程外包、数据分析、机器人流程 黎巴嫩 whatsapp 号码数据 自动化以及旅游、保险、医疗保健、零售和制造等行业的整体数字化服务。
奖项和行业荣誉：在各类行业报告中被誉为领导者，始终专注于创新和客户满意度的理念。
客户体验和案例研究：揭示了组织成功提高客户满意度、业务流程效率和整体业务成果的真实成功故事。
联系方式及网站链接：如需更多信息，
5. 安吉斯有限公司
一家领先的外包和技术服务提供商，业务遍及 7 个国家，拥有 30,000 多名员工，预计 2023 年的收入将达到 5 亿美元。
主要提供的服务：为电信、医疗保健、银行/金融服务以及零售/电子商务等各个领域提供后台和技术服务。
独特的优势和能力：拥有自己的客户体验平台（CXP）、提供多语言服务的丰富经验、全天候可用性以及所有数据的安全。
客户推荐和项目示例：这将帮助客户实现较高的首次呼叫解决率并降低运营成本业工作。
业务流程外包 (BPO) 行业在德里正在快速扩张，德里有几家外包公司，为那些渴望获得更好的工作和客户服务的组织提供不同的服务。
选择合适的 BPO 合作伙伴对于长期业务发展和效率至关重要。本文旨在介绍德里 10 家最佳 BPO 公司，以及它们提供的服务、专业化、客户反馈和联系方式，以帮助企业做出决策。
1. Go4customer
Go4customer 是德里领先的 bpo 公司之一，为 2000 多家公司提供客户支持、预约设置、潜在客户开发、聊天机器人和多语言呼叫中心服务。
提供的服务：入站/出站呼叫中心、聊天支持、订单处理、呼叫中心咨询、虚拟助理、医疗保健业务流程外包和相关服务。
独特的卖点 (USP) 和优势：拥有高素质人员、现代化 IT 设施并且以客户为中心。
客户推荐和案例研究：积极的反馈可归因于客户保留率的提高和随后的转化。
2. 简柏特（Genpact）
一家拥有超过十二万五千名管理人员和三十多个办事处的大型跨国公司，年收入达四十亿美元。研究报告预测，到2023年其收入将达到480亿美元。
关键服务和行业重点：包括银行、消费品、医疗保健和媒体的智能运营、呼叫中心、数字化转型和分析解决方案。
成就和认可：如前所述，它是许多行业报告中的领导者，并致力于性别和多样性。
客户反馈和值得注意的项目：从更广泛的意义上讲，后者为提高业务成就和成功的合作努力铺平了道路。
3. Concentrix
该公司是一家跨国公司，业务遍及 40 多个国家，拥有超过 300,000 名员工。
核心服务和行业：涉及技术、汽车、银行和金融、医疗保健和零售领域的 CXM 战略、解决方案、应用程序、软件、服务和工具。
独特的特点和运营优势：通过结合先进的分析、专有技术以及支持多种语言和全天候服务的全球交付模式，实现增长。
客户成功案例和评论：负责对数字化驱动的进步、组织效率的提高以及为客户提供的服务或产品的质量的提升提供积极的反馈。
联系信息和网站链接：查看
4.WNS 全球服务
作为一家专注于运营管理和分析的国际公司，该公司拥有超过 44,000 名员工，2023 年的收入为 11 亿美元。
服务范围和目标行业：业务流程外包、数据分析、机器人流程 黎巴嫩 whatsapp 号码数据 自动化以及旅游、保险、医疗保健、零售和制造等行业的整体数字化服务。
奖项和行业荣誉：在各类行业报告中被誉为领导者，始终专注于创新和客户满意度的理念。
客户体验和案例研究：揭示了组织成功提高客户满意度、业务流程效率和整体业务成果的真实成功故事。
联系方式及网站链接：如需更多信息，
5. 安吉斯有限公司
一家领先的外包和技术服务提供商，业务遍及 7 个国家，拥有 30,000 多名员工，预计 2023 年的收入将达到 5 亿美元。
主要提供的服务：为电信、医疗保健、银行/金融服务以及零售/电子商务等各个领域提供后台和技术服务。
独特的优势和能力：拥有自己的客户体验平台（CXP）、提供多语言服务的丰富经验、全天候可用性以及所有数据的安全。
客户推荐和项目示例：这将帮助客户实现较高的首次呼叫解决率并降低运营成本业工作。