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不要等待客户主动联系您。定期检查可以保持良好的关系，让客户知道即使没有立即销售，您也会为他们提供支持。 这可能是一封简短的电子邮件、一个随意的电话，甚至分享一篇他们可能觉得有用的文章。保持首要地位可以保持牢固的关系并表明持续的兴趣。
12. 一点一点建立融洽关系
建立融洽关系需要时间，但每一次小互动都很重要。找到通过共同兴趣建立联系或庆祝他们成功的方法。例如，如果客户在 LinkedIn 上分享了关于最近成就的帖子，请留下深思熟虑的评论或在下次对话中提出。这些循序渐进的努力建立了信任并为长期关系奠定了基础。
13. 打持久战
关系销售的议程不是要快速取胜，而是要随着时间的推移培养信任和忠诚度。 因此，您必须专注于提供持续的价值，即使没有立即的回报。例如，分享符合潜在客户目标的见解或资源，即使他们还没有准备好购买。通过优先考虑关 土耳其电报号码 系而不是交易，您将自己定位为他们会反复依赖的合作伙伴。考虑将这些技巧纳入您的关系销售培训计划中，以使您的销售团队掌握建立信任、培养忠诚度和推动长期业务成功的技能。
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跨行业关系销售的有力案例
由于基于关系的销售似乎是最强大的概念之一，许多行业都使用它们来可持续地扩大客户群。让我们研究一下它们：
1. B2B企业
较长的销售周期、庞大的预算以及多个利益相关者是 B2B 交易面临的常见挑战。由于 B2B 买家需要合作伙伴而不是卖家，因此这种方法侧重于解决他们在每一步中的独特顾虑，从而更容易做出复杂的决策。例如，一家网络安全公司向零售连锁店推销价值 50 万美元的解决方案，该公司知道 IT 团队关心的是安全问题，而首席财务官则关注成本控制。销售代表通过针对每个利益相关者的优先事项进行单独讨论来建立信任，并表明他们正在解决具体问题，而不是推行一刀切的解决方案。
2. 企业 SaaS 公司
对于 SaaS 企业来说，销售不仅仅是吸引新客户，还要留住他们。当客户认为价值不够或感觉与公司脱节时，他们就会离开。主动、个性化的帮助让客户知道您致力于他们的成功。这可以减少客户流失、推动续约，并使满意的客户成为热情的拥护者。例如，一家项目管理 SaaS 公司注意到客户没有使用旨在节省报告时间的关键功能。客户经理安排了一次量身定制的演示，以展示这些工具如何简化工作流程。客户立即受益，续订订阅，甚至升级——将他们转变为忠实的拥护者。这表明解决特定挑战如何能够建立信任和长期承诺。