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正式沟通有优点也有缺点。了解这些优点和缺点对于知道何时使用预定义的官方渠道至关重要。

正式沟通的优点
正式沟通是企业良好运作的重要组成部分，因为

促进工人纪律和专业精神
提高对话的透明度和效率
由于大部分内容都有记录，因此有利于审计和数据兼容性。
正式沟通的缺点

尽管如此，使得正式沟通如此有效的因素也使其变得僵化。

这种沟通方式几乎没有个性的空间，因为它优先考虑工作而不是个人感受和意见。
为了法规而维持的长期讨论可能会很耗时
这看起来可能会很冷淡并且会让员工灰心丧气。
**另请参阅 2024 年 10 款最佳团队沟通应用和工具

正式沟通在组织中的作用
很难想象一家公司会没有正式的 沟通策略 。遵守这些标准意味着信息以透明、不失真和 新加坡电报号码 可追溯的方式共享。

在内部层次复杂的组织中，它还能树立权威、培养员工纪律。

理解非正式沟通
并非所有对话都必须通过正式渠道进行。一些即时的私人对话可以完成工作并节省时间。

您可能听说过 视频聊天 ——同侪之间相互分享信息的非正式方式。

非正式沟通是基于员工之间共享的社会关系而进行的非正式信息流动。它是自发的、流畅的和快速的。关于任务的口头交流、在工作中帮助同事或在午休时间用随意的语言聊天：任何不​​遵循公司规范的沟通渠道的行为都属于非正式沟通的一部分。