选择错误的KPI可能会导致严重的错误和损失。了解如何选择正确的 KPI 将帮助您的营销部门更高效地工作、实现其目标并为公司的整体成功做出重大贡献。
忽视业务的具体情况。在选择关键绩效指标（KPI）时，重要的是要考虑公司的特点、目标和发展战略。例如，对于 B2B 企业来说，跟踪新线索的数量及其质量更为重要，而对于 B2C 企业来说，受众参与度和重复购买的频率更为重要。
注重短期结果。一些 KPI 可能只注重实现快速结果，而不考虑长期前景。其结果是资源利用效率低下，并丧失了重要的战略目标。
KPI之间缺乏联系。重要的是，所选指标是相互关联的，并能反映营销部门工作的总体情况。如果KPI彼此不一致，就会造成混乱并难以评估绩效。
关键绩效指标 (KPI) 太多。大量的指标会使监测和分析数据的过程变得复杂。结果，员工可能会专注于最容易追踪的 KPI，而忽略工作中的其他重要方面。
忽视市场的变化。市场不断变化，新技 退出手机号码数据库 术和趋势不断出现。选择能够反映当前趋势并能让公司保持竞争力的 KPI 非常重要。
缺乏员工参与。营销人员应该积极参与选择和跟踪KPI的过程。这将帮助他们更好地了解公司的目标及其在实现这些目标中的作用。
缺乏对关键绩效指标 (KPI) 的定期审查。应根据公司战略和市场条件的变化定期审查和更新KPI。这将使您能够使营销部门的工作适应新的要求并取得更好的效果。
使用复杂且不明确的KPI。这些指标必须清晰且所有员工都能理解。复杂而令人困惑的 KPI 可能会导致数据解释中的误解和错误。
忽略客户反馈。来自客户的反馈是了解公司营销活动和产品成功程度的宝贵信息来源。忽视这一来源可能会导致失去重要的见解和改进机会。
KPI 与公司目标不符。最后，重要的是确保您选择的关键绩效指标 (KPI) 与公司的总体目标和战略一致。他们必须为实现总体业务目标做出贡献，并支持长期
要记住的是：评估和跟踪 KPI 指标的动态
KPI 应该包括可衡量的指标——客户数量、总收入、情境广告指标、呼叫数量。这需要将初始数据与计划数据进行比较并了解动态。
只有当指标取决于专家本人时，计算公式才会起作用。否则，营销人员将无法影响结果——对此他不负有责任。
正确选择的 KPI 应该影响公司的收入和支出，并反映影响业务发展的过程，因为增加利润是任何企业的目标。
在工作过程中，如果选定的指标不能满足任务要求，可以改变指标，或者增加中间指标。这样，您将开发出适合您特定公司的有效系统。
对业务发展有重大影响的 KPI
KPI 是影响部门、部门或个人活动的指标。了解哪些数字需要受到这些指标的影响非常重要。比如，如果我们的目标是增加利润，那么这些就会是一些指标。如果目标是降低成本，这些将是不同的指标。这很大程度上取决于我们的需要。
在营销中，KPI指标应该始终关注最终结果：
线索数量、目标线索数量以及它们之间的比例。
在给定的时间段内（例如每月），我们收到了多少目标线索。
我们花费多少成本才能获得线索？
许多公司的营销都归结为简单的指标——我们获得的目标潜在客户数量以及价格是多少。如果我们完全关注这些指标，那么所有与覆盖范围和中间结果相关的问题都会立即消失。
为了计算关键指标，使用有助于收集、构建和分析所获得数据的表格会很方便。您将可以轻易获得所有信息。
对于每个渠道，需要跟踪与上一时期相关的预算、回报和动态。