需要对运作良好的销售部门业务流程进行改变，以便其服务于实现漏斗KPI目标和计划。
在此过程中，可以发现客观障碍：缺乏动力、缺乏数据、资源或合格的交易管理人员。
行业的具体情况也很重要。在不利条件下，一定时期内KPI数量的初始计划必须修改并重新开始。
步骤 3：定义跟踪和评估管理者绩效的指标
在调整业务流程之后，我们开始开 江苏手机号码库 发 KPI 指标，以帮助跟踪和评估管理人员在与客户合作时的表现。
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为此，采用了以下原则：
每个KPI指标必须与具体业务部门按月的优先计划相对应。
每个KPI指标都与一个职位挂钩并分配给一名员工。对于操作人员，制定单独的KPI数，对于管理人员，制定按月汇总计划。
在为商业部门的工作引入新的KPI指标之前，需要确定其来源，通常是自动收集一定时期内数量数据的CRM系统。
第四阶段：建立销售部门的激励体系
工资、奖金和其他奖励可以很好地激励经理在与客户合作的同时实现业务 KPI 目标。
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第五阶段：让管理者熟悉KPI体系
在熟悉已实施的KPI体系的时候，需要确保信息传达给商务部门的每一位员工。例如，通过这种方式，您可以避免管理人员在工作和达成交易的过程中将业务 KPI 视为抽象事物的情况。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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第六步：适应和反馈
KPI体系可以在管理人员的CRM系统演示模式下按计划上线几个月的工作，以便将其扩展到特定部门或者整个公司。
保持不同服务之间的通信对于确保不同量 KPI 数据实施的完整性和保持动力非常重要。有时他们会从主要部门开始，逐步让系统适应这些部门——这种方法对于在与客户合作并达成交易时提供高质量服务的企业非常有益
选定的一定时期内的KPI方案将成为销售部门对其他部门要求的依据。